Cosa succede se restituisco l’ordine pagato con Klarna?

Segui le indicazioni di Geox per effettuare un reso cliccando qui.
Segnala il reso nella Klarna app per mettere in pausa eventuali pagamenti imminenti, selezionando l'ordine e cliccando su "Segnala un problema".
Non appena Geox avrà accettato la restituzione parziale o totale del tuo ordine ti invieremo una mail di conferma del reso.
A quel punto, se hai reso l’ordine per intero, Klarna ti rimborserà le somme che hai già pagato e cancellerà i tuoi pagamenti futuri programmati.
Se invece hai reso l’ordine parzialmente, Klarna aggiornerà il tuo calendario di pagamenti futuri e il tuo estratto conto scalando l'importo del reso dall'importo residuo dovuto per l'acquisto.
Ricorda che potrai sempre verificare lo stato dei tuoi pagamenti nel tuo estratto conto nell’app di Klarna. Il contratto di rateizzazione del pagamento e quindi anche la corresponsione del rimborso si regola esclusivamente tra il cliente e Klarna.
Riceverai il rimborso che hai richiesto sulla carta di credito, debito o carta prepagata che hai registrato in fase di acquisto dell’ordine nell’app di Klarna.
Per ulteriori informazioni sulla procedura di reso se hai pagato con Klarna, ti invitiamo a contattare il Customer Service Klarna.