Click & Collect

Il Click & Collect è un servizio che consente ai clienti di acquistare i prodotti su geox.com pagando online e di ritirarli direttamente in uno dei negozi Geox aderenti, senza pagare le spese di spedizione. La consegna degli articoli al negozio scelto avviene in un breve periodo di 1-3 giorni lavorativi. Il pagamento dell'acquisto è possibile solo online e non in negozio.

1. Acquista su geox.com
Fai il tuo acquisto e seleziona a checkout l'opzione "Ritira in negozio". Scegli il negozio in cui vuoi effettuare il ritiro e paga online. Concluso l'acquisto, riceverai una prima e-mail di conferma dell'ordine.

2. Attendi l'e-mail di conferma disponibilità in negozio
Riceverai una seconda e-mail quando il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro in negozio.Questa seconda e-mail conterrà il PIN per ritirare il prodotto.

3. Ritira l'ordine in negozio
Puoi recarti in negozio durante l'orario di apertura, entro 15 giorni dalla ricezione della e-mail di conferma disponibilità in negozio, presentando un documento d'identità valido e il PIN personale ricevuto nella seconda e-mail.

Cosa accade se l'ordine non viene ritirato?
Nel caso in cui l'ordine non venga ritirato entro 15 giorni dal suo arrivo nel negozio prescelto, provvederemo a restituirti l'importo speso utilizzando il medesimo metodo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto. Il rimborso potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi dalla data di arrivo dell'ordine a magazzino. I tempi di visualizzazione del rimborso sul tuo estratto conto possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

Quali sono i metodi di pagamento? Il pagamento dell'acquisto con il sistema Click & Collect è possibile solo online e non in negozio. Consulta i nostri metodi di pagamento per tutti gi acquisti online compreso il Click & Collect qui.

Come posso effettuare il reso? Se il prodotto che hai comprato non ti soddisfa o semplicemente ci hai ripensato, puoi restituirlo in negozio o richiedere l'Autorizzazione al Reso (RAN) dalla sezione "Ordini" nella tua Area personale oppure, se l'acquisto è stato fatto da cliente non registrato, nell'area "I miei ordini - effettua un reso", presente nella parte inferiore del sito. Consulta la sezione Resi e Rimborsi.

Cosa fare se non ricevi l'e-mail di conferma d'ordine? Ti consigliamo sempre di controllare la casella di posta indesiderata. Nel caso non trovassi nessuna e-mail di conferma da Geox il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione. Contattalo qui!