Help • Returns and Refunds

Recebi um produto errado e/ou defeituoso, o que posso fazer?

Se um dos artigos recebidos não corresponder ao que encomendou, devolva-o (indicando o motivo) e iremos proceder ao seu reembolso assim que o recebermos no nosso armazém.
No caso de artigos defeituosos, pedimos-lhe que comunique o problema através do nosso módulo de contacto antes de proceder à devolução. O produto será enviado para o nosso departamento de Controlo de Qualidade da Empresa, que irá verificar a conformidade do artigo. Depois de completada a verificação, iremos fornecer-lhe instruções para o reembolso ou a substituição.

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