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FAQ BENEFEET

  • ¿quién puede participar en la promoción benefeet “cada paso un beneficio”?
  • ¿cómo puedo inscribirme en benefeet?
  • Si ya estoy inscrito en benefeet, ¿cómo puedo aprovechar las ventajas en geox.com?
  • Si ya estoy inscrito en geox.com, ¿cómo puedo aprovechar las ventajas benefeet para mis compras online?
  • ¿Cómo se adquieren puntos?
  • ¿Los puntos adquiridos con las compras en una tienda geox se suman a los puntos adquiridos con las compras en geox.com?
  • ¿Qué cupones de descuento se obtienen con la promoción “cada paso un beneficio”?
  • ¿Los cupones de descuento adquiridos se pueden acumular entre sí?
  • ¿Cómo puedo utilizar los cupones de descuento?
  • ¿Dónde puedo utilizar los cupones de descuento?
  • ¿Dónde puedo verificar mi saldo de puntos?
  • ¿Cómo se calculan los puntos en caso de devolución?

FAQ

    PEDIDOS

  • 1) ¿Debo registrarme para poder realizar un pedido?
  • 2) ¿Cómo se hace un pedido en Geox.com?
  • 3) ¿Puedo añadir productos a un pedido ya existente?
  • 4) ¿Qué hago si olvido mi contraseña?
  • 5) ¿Cómo hago para saber si mi pedido se ha procesado correctamente?
  • 6) ¿Cómo se crea una Lista de Deseos?
  • 7) ¿Puedo compartir mi Lista de Deseos?
  • 8) ¿Mis datos personales permanecen confidenciales?
  • 9) ¿Qué son las cookies? ¿Debería preocuparme?
  • 10) ¿Es posible cancelar un pedido ya realizado?

  • PAGOS

  • 1) ¿Cuándo me cobrarán el precio del pedido?
  • 2) Tengo un código de descuento, ¿cómo puedo utilizarlo?
  • 3) ¿Es seguro efectuar pedidos en Geox.com?
  • 4) ¿Puedo guardar los datos de mi tarjeta de crédito en mi Área Personal?
  • 5) ¿Puedo utilizar Paypal como método de pago en todos los países?

  • ENVÍOS

  • 1) ¿Puedo seguir el envío de mi pedido?
  • 2) ¿Cuándo recibiré mi pedido y cuánto cuesta el envío?
  • 3) ¿Geox.com puede enviar a apartados de correos o por mensajería?
  • 4) ¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de haber enviado el pedido?
  • 5) ¿Geox.com puede enviar un artículo a varias direcciones para el mismo pedido?

  • DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

  • 1) ¿Cómo devuelvo un artículo comprado en Geox.com?
  • 2) ¿Cómo solicito mi RAN (Número de Autorización a la Devolución)?
  • 3) ¿Puedo devolver un artículo comprado en Geox.com directamente en una tienda?
  • 4) ¿Cuánto tiempo debo esperar para que me reembolsen después de devolver los artículos?

  • PRODUCTOS

  • 1) ¿Cómo elijo la talla adecuada para mí?
  • 2) El artículo que quiero está agotado en mi talla, ¿será repuesto?
  • 3) ¿Puedo solicitar más información sobre un producto?
  • 4) ¿Cómo busco un artículo en el sitio web?