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Qu’est-ce que le programme Benefeet et pourquoi s’y inscrire ?
Il s’agit d’un programme qui récompense votre fidélité en donnant encore plus de valeur à votre shopping. À chaque année de fidélité, les avantages augmentent : découvrez les nouveaux status Friend, Best Friend et Lover et laissez-vous surprendre par le nouveau parcours fait de défis, de jeux et de nombreux cadeaux. Vous pouvez retrouver le règlement complet <a href="https://geox-share.thron.com/page?id=32303840-faaf-41b4-9293-e1958e71e9f6#/contents">ici</a>. Read More
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Le programme Benefeet est-il valable dans les Outlets Geox ?
Le programme Benefeet est valable dans les Outlets Geox participants. Dans les magasins Outlet qui participent au programme, les clients ont l’opportunité de s’inscrire au programme Benefeet, de faire progresser leur solde de dépense et de recevoir des bons d'achat à utiliser à la fois en magasin et en ligne. Les bons d'achats et l’Offre de bienvenue ne peuvent être utilisés que sur les produits à plein tarif des collections actuelles (le cas échéant) et non sur les collections des saisons précédentes. En outre, dans les magasins Outlet participants, il est possible d’utiliser la Remise anniversaire, qui permet aux clients de bénéficier d’une remise de 10 % sur leurs achats. Read More
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Si je m’inscris au programme fidélité Benefeet, est-ce que je reçois également la newsletter ?
L’inscription à la newsletter peut être réalisée en même temps que l’inscription au programme Benefeet, en ligne ou dans les magasins Geox participants, en accordant son consentement marketing pour la réception de promotions et de la newsletter. En alternative, vous pouvez décider de vous abonner à la newsletter à un autre moment, même si vous n’êtes pas encore inscrit(e) au programme de fidélité, en renseignant votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet situé dans la partie inférieure du site et en cliquant sur le bouton « Abonnez-vous ». Au cas où vous ne vous inscririez qu’à la newsletter et non au programme de fidélité, vous n’aurez pas droit aux avantages réservés aux membres Benefeet. Read More
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Le programme Benefeet et les bons d'achat ont-ils une durée de validité ?
L’initiative est valable du 03/01/2024 au 12/12/2024. Du 03/01/2024 au 12/12/2024, vous pouvez faire progresser votre solde de dépense pour obtenir des bons d'achat à dépenser lors de vos achats. Les bons d’achat accumulés et l’Offre de bienvenue peuvent être utilisés du 03/01/2024 au 15/12/2024. Une fois la période de validité terminée, ils ne pourront plus être utilisés. Pour plus de détails sur la durée de validité du programme, consultez le règlement en cliquant <a href="https://geox-share.thron.com/page?id=32303840-faaf-41b4-9293-e1958e71e9f6#/contents">ici</a>. Read More
- Quels sont les bons d'achat prévus par le programme, comment puis-je les obtenir et comment puis-je les visualiser ?
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Quels sont les avantages du programme Benefeet et comment dois-je faire pour atteindre les 3 status différents ?
<p> Le client Benefeet a la possibilité d'atteindre 3 status :</p> <p> <b>GEOX FRIEND</b> </p> <p>Au moment de l’inscription. La première année de shopping avec Benefeet vous réserve les avantages suivants :</p> <ul> <li> Offre de Bienvenue : 10 € de remise pour les nouveaux membres dès leur inscription (non cumulable avec les autres offres ou promotions en cours)</li> <li> Remise exclusive pour votre Anniversaire et celui de vos enfants</li> <li> Chaque step de dépense atteint permet d’obtenir un bon d’achat pour économiser jusqu’à 100 €</li> </ul> <p><b>GEOX BEST FRIEND</b></p> <p>En achetant des produits Geox pendant au moins deux années consécutives, c’est-à-dire l’année en cours et l’année précédente. Une fois ce status atteint, il sera valable jusqu’à la fin de l’année en cours.<br> En plus des avantages destinés au status Geox Friend, vous pourrez également :</p> <ul> <li>Accéder à des défis en ligne à chaque nouveau Step atteint. Le défi relevé vous permettra de recevoir un cadeau pensé avec nos partenaires</li> </ul> <p><b> GEOX LOVER</b></p> <p>Ce status est réservé aux clients fidèles depuis 3 ans, à savoir cette année et les deux années précédentes, et qui ont atteint un solde de dépense d'au moins 1000 € pendant l’année en cours.<br> En plus des avantages destinés au statut Geox Best Friend, vous pourrez également :<p> <ul> <li>Bénéficier d’une paire de chaussures au choix offerte !</li> </ul> Read More
- Comment puis-je adhérer au programme Benefeet ?
- Comment puis-je faire progresser mon solde de dépense et où puis-je le consulter ?
- Comment le solde de dépense est-il calculé en cas de retour ?
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Comment puis-je participer aux jeux-concours ?
Tous les clients Geox Best Friend (ceux qui ont acheté des produits Geox au moins 2 années de suite) et les Geox Lover (ceux qui ont continué de faire des achats au moins 3 années de suite et qui ont atteint un solde de dépense de 1000 € lors de l’année en cours) peuvent participer à nos jeux-concours spéciaux. Pour participer, il suffit de suivre les instructions fournies dans les communications envoyées par e-mail ou SMS, ou de visiter son Espace Personnel sur le site <a href="geox.com">geox.com</a>, à la section Benefeet. Read More
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Comment puis-je obtenir la paire de chaussures offerte après être devenu Geox Lover ?
Si vous êtes un(e) client(e) Geox Lover, c’est-à-dire que vous avez effectué des achats 3 années de suite et atteint un solde de dépense de 1000 €, vous aurez le privilège de recevoir une paire de chaussures Geox offerte. Ces chaussures pourront être retirées exclusivement dans un <a href="$httpsUrl('Stores-Show')$"><u><b>magasin Geox participant</b></u></a> au programme Benefeet situé sur le territoire national (hors Outlets) dans les délais communiqués. La remise de 100 % sera directement appliquée en caisse. Le cadeau ne peut être obtenu qu’une seule fois par an. Read More
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Comment et quand puis-je dépenser les bons d’achat ?
Les bons d’achat Benefeet sont utilisables dans les magasins Geox participants sur le territoire national (à condition que votre compte Benefeet ait été reconnu avant l’émission du ticket de caisse) ou sur geox.com pour des achats livrés sur le territoire national (à condition que vous vous soyez connecté avec votre adresse e-mail et votre mot de passe avant l’achat). Les bons d’achat de 10 € et de 15 € peuvent être utilisés lors de l’achat suivant celui ayant permis de les obtenir ; les bons d’achat de 25 € et de 50 € peuvent être utilisés en même temps que l’achat ayant permis de les obtenir. Les bons d’achat peuvent être dépensés exclusivement pour l’achat de produits à plein tarif, sauf en cas d’initiatives spéciales qui vous seront communiquées. Dans les Outlets Geox, les bons d’achat pourront être utilisés exclusivement sur les produits à plein tarif des collections actuelles (le cas échéant) et non sur les collections des saisons précédentes. Les bons d'achats ne peuvent pas être utilisés sur les fins de série/prix ronds/petits prix. Les bons d'achat ne peuvent pas être dépensés pour l'achat de produits d'entretien, semelles intérieures, chaussettes, lacets, shopping bags, cartes cadeaux, pour le paiement de frais de livraison et de réparation/couture, services présents uniquement dans les magasins Geox physiques. Read More
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Je n’ai pas pu remettre le retour au transporteur, puis-je réserver un nouveau retrait ?
Bien sûr, vous pouvez réserver un nouveau retrait à domicile en contactant directement le transporteur. Souvenez-vous de prendre toujours l’étiquette que vous collez sur votre retour en photo, ou de noter quelque part le code de suivi et de le conserver jusqu’à ce que le remboursement ait été effectué. Read More
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Puis-je demander de livrer la commande à une autre adresse que l’adresse de facturation ?
Bien sûr. Si l’adresse de livraison ne correspond pas à l’adresse de facturation, vous pouvez la renseigner en phase de paiement. Read More
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Est-il possible d’échanger un produit acheté sur geox.com ?
Pour le moment, il n’est possible ni d’échanger ni de remplacer un produit.<br> Vous pouvez toujours nous retourner le produit en suivant les instructions de notre politique de retour. Read More