¿Qué ocurre si devuelvo un pedido pagado con Klarna?

Sigue las indicaciones de Geox para efectuar una devolución haciendo clic aquí.
Informa de la devolución en la app de Klarna para suspender posibles pagos futuros seleccionando el pedido y haciendo clic en «Informar sobre un problema».
Tan pronto como Geox haya aceptado la devolución parcial o total de tu pedido, te enviaremos un correo electrónico confirmando la devolución.
En ese momento, si has devuelto el pedido en su totalidad, Klarna te reembolsará el importe que ya hayas pagado y cancelará tus futuros pagos programados.
Si, por el contrario, has devuelto el pedido parcialmente, Klarna actualizará tu calendario de pagos futuros y tu extracto bancario descontando el importe de la devolución del importe restante a pagar por la compra.
Recuerda que siempre puedes consultar el estado de tus pagos en tu extracto en la app de Klarna. El contrato de pago a plazos y, por tanto, también el reembolso, se realiza exclusivamente entre el cliente y Klarna.
Recibirás el reembolso solicitado en la tarjeta de crédito, débito o prepago válida que hayas comunicado en fase de compra en el pedido de la app de Klarna.
Para más información sobre el proceso de devolución si has pagado con Klarna, te invitamos a ponerte en contacto con el Servicio de Atención al cliente de Klarna.