ALGEMENE VOORWAARDEN GEOX

Dit document met de Algemene Voorwaarden van Geox (de "Algemene Voorwaarden") omvat de volgende delen:
1. Over ons; 2. Algemene Verkoopvoorwaarden; 3. Gebruiksvoorwaarden van de Website; 4. Diverse Bepalingen

1. OVER ONS

De website www.geox.com (hierna de "Website” of “geox.com”) is eigendom van Geox S.p.A. (“Geox”), met statutaire zetel in Italië, via Feltrina Centro 16, 31044 Montebelluna (TV), btw-nummer, fiscaal identificatienummer en inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel van Treviso IT03348440268. Geox S.p.A. is de moedermaatschappij van de Geox Group (zoals hieronder gedefinieerd).

Wanneer u de Website bezoekt of een bestelling plaatst via de Website, worden uw toegang tot de Website en de koopovereenkomst tussen u en de Website beheerst door de Algemene Voorwaarden van Geox, in het bijzonder door de Algemene Verkoopvoorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden van de Website.

Afhankelijk van het Land waarin u zich bevindt of dat u selecteert als Land van bestemming van de Producten, worden de verkoop, levering en facturatie uitgevoerd door één van de vennootschappen die tot onze groep behoren, dat wil zeggen vennootschappen die direct of indirect onder leiding en toezicht van Geox staan. Klik hier om de lijst te raadplegen van vennootschappen die instaan voor de verkoop in elk land dat u kunt selecteren.
De bedrijven zijn:

Geox Retail S.r.l., via Feltrina Centro 16, 33144 Montebelluna, btw-code IT05563231009
Geox Deutschland GmbH, Wilhelm-Wagenfeld-Strasse 22 - 80807 München registratienummer: HRB 155937 btw-code: DE813486969
Geox AT GmbH, Seilerstätte 16, 1010 Wien, Österreich Handelsgericht Wien, FN 355622 z btw-code: ATU66105458
GEOX RESPIRA S.L., Sociedad unipersonal Pasaje Permanyer n.5 08009 Barcelona, España btw-code: B62826425
Geox France Sarl, 432 Avenue André Lasquin, 74700 Sallanches France, btw-code FR 11410882914
Geox Holland B.V., Verlengde Poolseweg 14, 4818 CL Breda, The Netherlands, btw-code L808308415B01 en haar filialen
Geox Hungary KFT, Kálvin tér 12. III. em., 1085 Budapest – Hungary, Registratienummer: 01-09-675970, belastingcode: 11773250-2-42 – EU btw-code: HU11773250
Geox Canada Inc., 2110 Matheson Boulevard East Suite 100, Mississauga, Ontario, Canada L4W 5E1 .
Geox Suisse SA, Via Balestra, 27 – CH 6900 LUGANO, btw-code CHE-109.592.205, CH – 6901 LUGANO,
Geox U.K. Ltd, 4th Floor, 62 Cornhill, London EC3V 3NH, UK, btw-code GB 779093087, Geregistreerd in Engeland en Wales - Registratienummer 4303095

2. ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Lees deze Algemene Verkoopvoorwaarden zorgvuldig door voordat u Online Producten bestelt via de Website. Let op dat alle Algemene Voorwaarden (inclusief de bepalingen inzake beperking van aansprakelijkheid en vrijwaring in de sectie Gebruiksvoorwaarden van de Website) van toepassing zijn op elke aankoop via de Website. Zorg er daarom voor dat u de Algemene Voorwaarden volledig doorneemt.

WANNEER DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VAN TOEPASSING ZIJN

Wanneer u via de Website een bestelling plaatst voor de aankoop van één van onze producten (“Producten”), aanvaardt u deze Algemene Verkoopvoorwaarden en Gebruiksvoorwaarden volledig en verbindt u zich ertoe deze na te leven.

Indien u verduidelijking wenst over de bepalingen of voorwaarden in deze Algemene Verkoopvoorwaarden, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam.
De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn identiek in alle lidstaten van de Europese Unie waar de Website actief is; voor landen buiten Europa kunnen zij licht verschillen.

NATIONALE WEBSITE-INTERFACES

Geox exploiteert de Website met levering in vele landen. Door klimaatgerelateerde behoeften of de toepassing van dwingende wettelijke bepalingen (bijvoorbeeld inzake btw of officiële wettelijk vastgelegde periodes voor solden/einde-seizoensverkoop) kunnen de verkochte Producten en hun prijzen van land tot land verschillen. Daarom hebben wij verschillende interfaces van de Website gecreëerd. Wanneer u voor het eerst verbinding maakt, wordt u gevraagd welke interface u wenst te gebruiken. U kunt deze keuze later altijd nog wijzigen.

WIE KAN PRODUCTEN KOPEN OP DE GEOX-WEBSITE?

Onze Website is uitsluitend bestemd voor eindconsumenten. Bent u een professionele wederverkoper en/of wenst u de Producten door te verkopen, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam. Wij bezorgen u graag een gepersonaliseerd aanbod op basis van uw behoeften. Elke klant kan per bestelling een maximumbedrag van € 2.000,00 (of het equivalent in lokale valuta) plaatsen.

U moet minstens 16 jaar oud zijn om onze website te gebruiken en producten te kopen.
U moet ten minste 16 jaar oud zijn om ons persoonsgegevens te verstrekken, zoals bepaald in ons Privacybeleid.

U kunt een aankoop doen als geregistreerde gebruiker of als gast. Als u een geregistreerde gebruiker bent, kan het plaatsen van een bestelling eenvoudiger en sneller verlopen, omdat ons systeem de reeds opgeslagen gegevens gebruikt.

U kunt de Producten aankopen via eender welke nationale interface van de Website met leveringsadres in het betreffende land. Gelieve daarbij wel goed op de prijzen, de btw en de leveringskosten te letten. Vergeet niet dat wij wettelijk verplicht zijn de btw toe te passen van het land waar de Producten worden geleverd.

HOE KOOPT U PRODUCTEN VIA ONZE WEBSITE?

Op onze Website kunt u de te koop aangeboden Producten en de bijbehorende informatie raadplegen. Wanneer u een Product kiest, dient u het bestelformulier in te vullen en in te dienen volgens de instructies op het scherm. Het indienen van een bestelling vormt een aanbod tot aankoop van de in de bestelling vermelde Producten en houdt de aanvaarding in van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, het Privacybeleid en het Geox Cookiebeleid. Het aankoopaanbod is bindend vanaf het moment dat u het indient. U hebt echter het recht om het aangekochte Product binnen 30 dagen na levering te retourneren.

De gegevens die u in uw bestelformulier invult, worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid. U vindt alle informatie in ons Privacybeleid, dat u hier kunt raadplegen.

U kunt uw bestellingen raadplegen in de sectie MyGeox-account.

Geox heeft te allen tijde het recht uw bestelling te verifiëren en/of te weigeren, zonder daarvoor een motivering te moeten geven. Hieronder vindt u enkele gevallen waarin Geox bestellingen van consumenten zal weigeren:

De bestelde Producten zijn niet langer beschikbaar, ook al worden ze nog op de Website weergegeven.
Wij hebben geen betalingsautorisatie kunnen verkrijgen van uw kredietkaartverstrekker of van uw rekening.
Wij vermoeden dat de bestelling geplaatst werd met behulp van of via software, robots, crawlers, spiders of andere geautomatiseerde middelen of systemen.

Wanneer u uw bestelgegevens invoert, ziet u een link die u naar het bestelnummer leidt, waar u de details van uw bestelling kunt raadplegen.

De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer u een bevestigingsmail ontvangt met de bevestiging van de bestelling, het bestelnummer en de details van de bestelde Producten. Wij sturen u tevens de leveringsinformatie toe.

Wees zorgvuldig bij het invullen van het bestelformulier. U bent als enige verantwoordelijk voor het waarborgen dat de in het bestelformulier verstrekte informatie correct en volledig is.

Indien u een fout opmerkt, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam. Houd er rekening mee dat sommige koeriersdiensten een bijkomende kost aanrekenen voor het wijzigen van het leveringsadres.

MYGEOX-ACCOUNT

In de sectie MyGeox-account kunt u steeds de status van uw bestellingen controleren.

Gelieve er rekening mee te houden dat een onvolledige bestelling mogelijk niet wordt bevestigd. Wij raden u aan om vóór elke betaling de prijs en de leveringskosten te controleren, aangezien prijzen kunnen wijzigen afhankelijk van de promoties die gelden op het moment van betaling en kunnen verschillen van de prijs die u zag toen u het Product aan uw winkelmandje toevoegde.

VERLANGLIJST

In uw verlanglijst kunt u de Producten opslaan die u leuk vindt. Let op: deze Producten zijn niet voor u gereserveerd en hun prijs kan wijzigen afhankelijk van de promoties die gelden op het moment van aankoop, in vergelijking met de prijs die werd weergegeven toen u de Producten aan uw verlanglijst toevoegde.

WIJZIGEN VAN MAAT OF KLEUR

Het spijt ons, maar aangezien bestellingen onmiddellijk na indiening worden verwerkt, kunnen wij geen wijzigingen aanbrengen in maten of modellen (inclusief kleuren). Indien u een Product wenst te wijzigen, dient u het te retourneren en een nieuwe aankoop te doen.

U kunt binnen 60 minuten na het plaatsen van de bestelling contact opnemen met ons Klantenserviceteam; zij zullen proberen u verder te helpen. Houd er rekening mee dat de Klantenservice enkel op bepaalde tijdstippen beschikbaar is.

ANNULERING VAN DE BESTELLING

Aangezien de bestelling onmiddellijk na indiening wordt verwerkt, kunnen wij deze niet annuleren.

U kunt binnen 60 minuten na het plaatsen van de bestelling contact opnemen met ons Klantenserviceteam; zij zullen proberen u verder te helpen. Houd er rekening mee dat Klantenservice enkel op bepaalde tijdstippen beschikbaar is.

PRIJS

De vermelde prijzen zijn inclusief btw. De prijzen worden weergegeven in euro (EUR) of in de aangegeven lokale valuta.

Let op: Wij behouden ons het recht voor om de prijs van de Producten te wijzigen en om op elk moment speciale aanbiedingen, promoties of kortingen te wijzigen, te beperken of stop te zetten.

Speciale promoties en solden kunnen ook afhankelijk zijn van het geselecteerde Land.

Wanneer u een Product in uw winkelmandje plaatst maar uw bestelling nog niet heeft ingediend, heeft u de aankoop nog niet bevestigd. Wij raden u aan steeds de prijs te controleren vóór het indienen van een bestelling, aangezien de prijs gewijzigd kan zijn.

Let op: De prijzen kunnen van Land tot Land verschillen, onder meer door de toepassing van verschillende btw-tarieven in de diverse Landen. Wij zijn wettelijk verplicht de btw toe te passen van het Land van bestemming. De uiteindelijke prijs inclusief btw kan daarom worden herberekend op basis van het Land waar u levering hebt gevraagd.

De prijzen kunnen eveneens variëren tijdens soldenperiodes in bepaalde Landen, binnen specifieke promoties voor bepaalde Landen of om andere redenen die rechtstreeks verband houden met het betreffende Land.

LEVERING: BESTEMMINGEN, TERMIJNEN EN KOSTEN

Om u de best mogelijke service te garanderen, wordt de verkoop van de Producten beheerd door vennootschappen die deel uitmaken van de Geox Groep en gevestigd zijn in de nabijheid van de bestemming van uw bestelling. U kunt de lijst van onze vennootschappen en de Landen waarin zij actief zijn hier raadplegen.

Wij hebben overeenkomsten gesloten met toonaangevende koeriersdiensten die de Producten bij u zullen leveren volgens hun eigen richtlijnen en beleiden. Wij sturen u informatie over de levering, waaronder de verwachte levertijd (indien bekend) en de naam van de koerier, zodat u diens richtlijnen, beleiden en beschikbare diensten kunt raadplegen. De levertijden variëren afhankelijk van het Product, het Land van bestemming en het type levering dat u bij de bestelling kiest.
Voor de levering kan een handtekening vereist zijn.
Levering naar elke locatie wereldwijd is mogelijk niet beschikbaar. Klik hier om na te gaan of wij kunnen leveren in uw Land via de webpagina waarnaar u bent doorgestuurd.
Sommige koeriers bieden een trackingdienst aan. Indien deze dienst beschikbaar is, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Sommige koeriers bieden de mogelijkheid om de levering in te plannen en/of levering aan de deur aan. Raadpleeg de website van de koerier voor meer informatie over de aangeboden diensten.

Indien u verantwoordelijk bent voor de leveringskosten van de Producten en eventuele invoerrechten of taksen, wordt dit gespecificeerd wanneer u de bestelling plaatst. De leveringskosten variëren afhankelijk van het Product, het Land van bestemming en het type levering.

Wij leveren binnen de termijn die u in de bestelling terugvindt, of uiterlijk binnen 30 dagen, op het door u opgegeven adres. Houd er rekening mee dat koeriers enkel kunnen leveren op privé-woonadressen en/of kantooradressen.
U kunt ervoor kiezen de Producten te laten leveren in één van onze Winkels indien u kiest voor de Click&Collect-dienst.
Aangezien de daadwerkelijke levering kan worden beïnvloed door tal van gebeurtenissen buiten onze controle nadat de Producten onze faciliteiten hebben verlaten, geven noch Geox noch haar Gelieerde Ondernemingen en hun respectieve bestuurders, aandeelhouders, vennoten, managers, functionarissen, vertegenwoordigers en werknemers enige verklaring of garantie, en wijzen zij hierbij elke aansprakelijkheid af voor verliezen, kosten, schade en/of uitgaven die voortvloeien uit of verband houden met enige vertraging in de levering of levering aan een door u niet gemachtigde persoon.

Indien u meerdere Producten hebt gekocht, kunnen wij gedeeltelijke leveringen uitvoeren zodat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt, zonder bijkomende kosten aan te rekenen.

In het onwaarschijnlijke geval dat levering van de bestelde Producten binnen de voorziene termijn om redenen buiten onze controle niet mogelijk is, zullen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen en uw betaling terugbetalen. In dat geval wordt de koopovereenkomst geacht te zijn ontbonden. Elke afzonderlijke levering vormt een afzonderlijke koopovereenkomst. Bijgevolg kunt u, in geval van vertraging of niet-levering van één Product, de koopovereenkomst voor de andere Producten niet ontbinden.

Sommige koeriers proberen een tweede levering indien bij de eerste poging niemand de levering in ontvangst heeft genomen. Raadpleeg hiervoor het beleid van de betreffende koerier.

Indien u weigert uw Producten in ontvangst te nemen wanneer deze bij u worden geleverd, kan de koopovereenkomst naar ons goeddunken worden geannuleerd. In dat geval zullen wij het door u betaalde bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt, verminderd met de leveringskosten en eventuele opslagkosten. Wij zullen u hierover informeren via het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt opgegeven.

CLICK&COLLECT

Indien u dat wenst, kunt u uw bestelling ook afhalen in één van onze Geox-winkels.
Klik hier om de volledige lijst van Geox-winkels te raadplegen waar deze dienst beschikbaar is.
Als u voor deze dienst kiest, sturen wij u per e-mail de leveringsdatum van de Producten en een code die u aan het winkelpersoneel moet meedelen. U kunt het Product binnen 15 dagen na de leveringsdatum afhalen. Het winkelpersoneel zal u vragen om een geldig identiteitsbewijs en de code die u per e-mail hebt ontvangen. Indien u het Product niet persoonlijk kunt afhalen en iemand anders dit voor u laat doen, zorg er dan voor dat u hem/haar de code en een schriftelijke volmacht meegeeft om uw Product af te halen; anders kan het winkelpersoneel weigeren het Product te overhandigen.
Indien u het Product niet binnen 15 dagen afhaalt, wordt de koopovereenkomst als beëindigd beschouwd en zullen wij het door u betaalde bedrag terugbetalen.
De Click&Collect-dienst is gratis.
Wij aanvaarden mogelijk geen contante betaling voor deze dienst.

BETAALMETHODEN

Voor informatie over de beschikbare betaalmethoden kunt u hier klikken.

Wij informeren u dat wij bij elke aankoop uw gekozen betaalmethode verifiëren. Op basis van de resultaten van deze betalingscontrole behouden wij ons het recht voor om bepaalde betaalmethoden te weigeren. Indien uw kredietkaart bijna vervalt, kunnen wij u vragen een nieuwe kaart in te voeren.

Betaling kan uitsluitend plaatsvinden in de valuta die in de bestelling wordt weergegeven. Eventuele valutaconversie wordt door uw kredietkaartverstrekker uitgevoerd.

VEILIGHEID BIJ BETALING MET KREDIETKAART

De veiligheid van uw betalingsgegevens is voor ons van groot belang. Geox heeft fraudepreventiediensten geactiveerd die door de kredietkaartnetwerken worden aangeboden om uw gegevens te beschermen.

FACTURATIE

De vennootschappen van de Geox Groep staan in voor de verkoop en facturatie van de Producten en de leveringskosten. Klik hier om de lijst van onze verkoopvennootschappen per Land te raadplegen. In ieder geval worden uw bestelling en de koopovereenkomst verwerkt overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.

Indien wij ervoor kiezen, of indien wij daartoe verplicht zijn krachtens de geldende wetgeving, om een fiscale factuur te verzenden of ter beschikking te stellen, behouden wij ons het recht voor u te vragen naar uw fiscaal identificatienummer of sociaal zekerheidsnummer en de factuur elektronisch te verzenden of beschikbaar te stellen.

EIGENDOMSOVERDRACHT VAN DE PRODUCTEN

De geleverde Producten blijven onze eigendom totdat wij de in het bestelformulier vermelde prijs en leveringskosten volledig hebben ontvangen.

Het risico van verlies of beschadiging van de Producten blijft bij ons tot het moment van levering op het door u opgegeven adres.

MAATTABEL

We hebben een Maattabel ter beschikking gesteld om u te helpen bij het kiezen van de meest geschikte schoenen en kleding. Zelfs met een Maattabel is elk lichaam en elke voet anders gevormd. De Maattabel is slechts een hulpmiddel; u bent zelf verantwoordelijk voor het bestellen van de maat die het beste past.

PRODUCTKWALITEIT EN ONDERHOUD

Bezoek onze speciale Webpagina waar u informatie vindt over hoe u onze Producten het best kunt onderhouden.

RETOURNEREN

U hebt het recht om de Producten binnen dertig (30) dagen na levering te retourneren zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven. Wij kunnen u vragen of u de reden van retour wilt meedelen, uitsluitend om onze dienstverlening te verbeteren, maar u bent volledig vrij om hierop niet te antwoorden.
Indien meerdere Producten in één bestelling werden geplaatst en afzonderlijk werden geleverd, wordt deze termijn berekend vanaf de datum van de laatste levering.

Om een Product te retourneren, dient u ons hiervan op de hoogte te brengen. Als u hier klikt en het formulier op onze Website invult, sturen wij u zo spoedig mogelijk een bevestiging per e-mail.
Voor verdere informatie kunt u de instructies volgen in de sectie Retourneren of de FAQs op onze Website raadplegen.

Europese burgers of inwoners kunnen bij aankopen binnen de Europese Unie ook gebruikmaken van het door de Europese Unie ter beschikking gestelde herroepingsformulier door hier te klikken, hoewel het gebruik van dit formulier niet verplicht is. U kunt ons ook een schriftelijke kennisgeving sturen per aangetekende brief of per e-mail naar het adres dat u hier vindt. In deze laatste gevallen dient u er rekening mee te houden dat de retourzending mogelijk niet zo snel kan worden verwerkt als wanneer u gebruikmaakt van ons online formulier.

Indien een retourzending via de douane moet worden afgehandeld, bevat het formulier dat u hier kunt raadplegen alle informatie die nodig is voor de douaneafhandeling.

TERUGBETALING

Indien u beslist een Product te retourneren, zullen wij de door u verrichte betalingen terugbetalen, inclusief eventuele leveringskosten van Geox naar u (met uitzondering van bijkomende kosten indien u een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de door Geox aangeboden standaardlevering), zo snel mogelijk en in elk geval binnen dertig (30) dagen vanaf de datum waarop Geox uw kennisgeving van herroeping van de overeenkomst heeft ontvangen. De terugbetaling zal gebeuren via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de oorspronkelijke transactie.

In geval van betaling onder rembours (indien deze betaalmethode beschikbaar is), zal de terugbetaling plaatsvinden via bankoverschrijving. U dient ons in dat geval uw bankrekeninggegevens (bv.: IBAN en SWIFT) te bezorgen zodat wij de terugbetaling kunnen uitvoeren.

De terugbetaling kan worden uitgesteld totdat wij de Producten hebben ontvangen en gecontroleerd.

U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij uitdrukkelijk is vermeld dat Geox deze kosten draagt. Indien u invoerrechten hebt betaald voor de levering, kunt u na de retourzending – indien van toepassing – bij de bevoegde douaneautoriteiten een terugbetaling van deze invoerrechten aanvragen.

Let op: U dient de Producten uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de datum waarop u ons de kennisgeving van retourzending hebt gestuurd, terug te zenden. Zorg ervoor dat u de Producten aan ons terugbezorgt voordat de termijn van dertig (30) dagen is verstreken.

Let op: Zorg ervoor dat de Producten die u retourneert nieuw en ongebruikt zijn, zich in de originele verpakking bevinden en dat alle labels en kaartjes nog bevestigd zijn. Producten die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet aanvaard en op uw kosten naar u teruggestuurd.

Producten waarvan de retourzending door ons is geweigerd, worden eveneens op uw kosten naar u teruggestuurd; onze Klantenservice zal u hierover per e-mail contacteren.

Indien u weigert uw Producten af te halen waarvan de retourzending door ons is geweigerd, aanvaardt u dat wij de Producten mogen schenken aan een goed doel of aan door Geox naar eigen goeddunken gekozen organisaties, of de Producten anderszins mogen vernietigen, zonder dat het betaalde bedrag u wordt terugbetaald. U wordt hierover op de hoogte gehouden door ons Klantenserviceteam via het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt opgegeven.

PRODUCTEN MET MATERIËLE GEBREKEN

Kwaliteit is van het grootste belang voor Geox. Om materiële gebreken, defecten of non-conformiteit van de Producten te melden, verzoeken wij u contact op te nemen met ons Klantenserviceteam. Wij helpen u graag verder.
Geox is wettelijk aansprakelijk voor non-conformiteit en gebreken van Producten die u via de Website hebt aangekocht, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Indien u van mening bent dat een door u gekocht Product beschadigd, defect, niet-conform is of vervaardigd is met materiële gebreken, kunt u het retourneren door het formulier in te vullen dat u via deze link vindt. Wanneer u gebruikmaakt van onze koerier, worden alle leveringskosten door Geox betaald (indien u een andere verzendmethode gebruikt, worden de verzendkosten aan u terugbetaald nadat onze afdeling Kwaliteitscontrole het defect, de non-conformiteit of het materiaalgebrek heeft bevestigd). U kunt de Producten ook retourneren in onze winkels.

De geretourneerde Producten worden gecontroleerd door onze afdeling Kwaliteitscontrole. Indien bij de controle het defect, de non-conformiteit of een materiaal- of fabricagegebrek wordt bevestigd, worden alle door u gemaakte kosten terugbetaald, inclusief de prijs van het Product en de leveringskosten. Indien bij de controle geen defect, non-conformiteit of materiaal- of fabricagegebrek wordt vastgesteld, sturen wij het oorspronkelijke Product naar u terug en dient u de kosten van de verzending naar u en – indien door ons betaald – de kosten van de verzending naar ons bedrijf te vergoeden.

Wij verlenen geen terugbetaling voor de volgende Producten:

Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik of nalatigheid (bijvoorbeeld blootstelling aan chemicaliën, bijtende stoffen, open vuur, hoge temperaturen, scherpe voorwerpen, enz.)
Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik of door gebruik voor andere activiteiten dan waarvoor zij bedoeld zijn (bijvoorbeeld het dragen van schoenen om te sporten of als werkschoenen, enz.)
Producten die niet via de Website zijn gekocht
Producten waarvoor de garantieperiode is verstreken. De garantieperiode voor Producten bedraagt de langste van de volgende termijnen: (i) twee jaar, of (ii) de minimumperiode die door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.

Let op: De levensduur van Geox-producten hangt af van het individuele gebruik van het Product, de omstandigheden waarin het wordt gebruikt en de gewoonten van de gebruiker. Producten die beschadigd zijn door normale slijtage worden niet vervangen.

Ons Klantenserviceteam staat tot uw beschikking voor elke vraag of behoefte. Aarzel niet om contact op te nemen met ons Klantenserviceteam indien u vragen of opmerkingen heeft.

DE HIERBOVEN BESCHREVEN RECHTSMIDDELEN ZIJN UW ENIGE EN EXCLUSIEVE RECHTSMIDDELEN EN VORMEN ONZE VOLLEDIGE VERPLICHTING EN AANSPRAKELIJKHEID TEN OPZICHTE VAN U VOOR ELKE NON-CONFORMITEIT, FOUT OF GEBREK IN PRODUCTEN DIE VIA ONZE WEBSITE ZIJN GEKOCHT.

RETOURZENDING VAN PRODUCTEN MET BATTERIJEN

Indien u Producten retourneert die batterijen bevatten, kan het zijn dat u een specifiek label op de buitenverpakking moet aanbrengen, of dat u de originele buitenverpakking kunt gebruiken waarin wij het Product aan u hebben geleverd en die voldoet aan de transportvoorschriften. In sommige gevallen vindt u in de verpakking een extra label voor gebruik bij een retourzending.

Batterijen, evenals elektrische en elektronische apparatuur, mogen niet samen met het gewone huishoudelijke afval worden weggegooid. Fabrikanten, importeurs en distributeurs van batterijen en elektrische en elektronische apparatuur in alle Europese landen en in bepaalde andere rechtsgebieden zijn onderworpen aan verplichtingen met betrekking tot de inzameling en verwerking van deze producten.

3. GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE

Lees deze Gebruiksvoorwaarden van de Website (“Gebruiksvoorwaarden van de Website”) zorgvuldig voordat u de Website gebruikt. Deze Gebruiksvoorwaarden van de Website zijn van toepassing op elk bezoek aan en gebruik van de Website, evenals op de Inhoud (zoals hieronder gedefinieerd), de informatie, aanbevelingen en/of diensten die wij via de Website aan u ter beschikking stellen. Door de Website te bezoeken en te gebruiken, stemt u volledig in met deze “Gebruiksvoorwaarden van de Website”, evenals met alle andere wetten of voorschriften die van toepassing zijn op de Website en op het internet. Indien u niet akkoord gaat met deze “Gebruiksvoorwaarden van de Website”, kunt u de Website niet verder gebruiken.

INHOUD VAN DE WEBSITE

De website is eigendom van Geox. De werken, afbeeldingen, foto's, dialogen, muziek, geluiden en video's, documenten, informatie over de Producten, patenten, ontwerpen, illustraties, logo’s, handelsmerken en elk ander materiaal, in welke vorm dan ook, die op de Website worden gepubliceerd — met inbegrip van de domeinnaam, menu’s, webpagina’s, grafische elementen, kleuren, patronen, tools, lettertypes en het algemene ontwerp van de Website (inclusief lay-outs), methoden, processen, functies en software die deel uitmaken van geox.com (hierna gezamenlijk de “Inhoud”) — kunnen beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten die toebehoren aan Geox of aan derden. Om die reden kan reproductie van de Inhoud, geheel of gedeeltelijk en in welke vorm dan ook, verboden zijn.

Geox behoudt zich het ruimste recht voor om directe of indirecte, tijdelijke of permanente reproductie van geox.com en van de Inhoud ervan, geheel of gedeeltelijk en in welke vorm dan ook, evenals het creëren van links of hyperteksten tussen de Website en andere internetsites, toe te staan of te verbieden.

Indien u toestemming hebt om software van de Website te downloaden, zoals applicaties, mag u deze software uitsluitend gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. U mag deze software niet verkopen, reproduceren, verspreiden, kopiëren, wijzigen (geheel of gedeeltelijk) of er afgeleide werken van maken.

Het opslaan of reproduceren van de Website (of een deel van de Website) op een andere externe website, of het creëren van links of hyperteksten tussen de Website en een andere website, is verboden.

NIEUWSBRIEF

U kunt verzoeken om onze nieuwsbrief te ontvangen op uw e-mailadres. Hiermee informeren wij u over promoties, evenementen en speciale aanbiedingen. Uw persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

LOYALITEITSPROGRAMMA. BENEFEET.

U kunt deelnemen aan ons loyaliteitsprogramma, waar dit beschikbaar is. Klik hier om te ontdekken hoe het programma werkt, wat de regels zijn, welke exclusieve kortingen worden aangeboden en om u voor het programma in te schrijven.

LINKS

De Website bevat hyperlinks (“links”) naar andere websites die geen verband hebben met geox.com. Geox controleert of monitort deze websites of hun inhoud niet. Geox is niet en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van deze websites of voor de regels die door deze websites worden gehanteerd. Wees daarom voorzichtig wanneer u via links op geox.com verbinding maakt met deze websites. Deze Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid van geox.com zijn niet van toepassing op websites die door andere entiteiten worden beheerd. Geox.com stelt links naar andere websites uitsluitend ter beschikking om het voor gebruikers gemakkelijker te maken informatie te vinden en te navigeren, en om het gebruik van hyperlinks op het internet naar andere websites te vergemakkelijken.
Het activeren van deze links houdt geen enkele aanbeveling of promotie in van de toegang tot of het gebruik van deze websites, noch enige garantie met betrekking tot hun inhoud of de diensten of goederen die zij aan internetgebruikers aanbieden en verkopen.

Indien u besluit deze websites te bezoeken, doet u dit volledig op eigen risico.

Let op: dergelijke websites kunnen hun eigen cookies naar gebruikers sturen, gegevens verzamelen of om persoonlijke informatie vragen. Wij raden u daarom aan de gebruiksvoorwaarden en/of privacyverklaringen van deze websites te controleren voordat u ze gebruikt.

GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID

Geox geeft geen enkele garantie met betrekking tot de Website of de Inhoud ervan. Wanneer u de Website bezoekt, navigeert u op eigen risico.

De informatie op de Website is bedoeld voor promotionele, marketing- en/of communicatiedoeleinden. Deze informatie heeft geen journalistiek of informatief karakter en vormt geen advies van welke aard dan ook.

Geox neemt alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat de Inhoud correct is en op het moment van publicatie juiste en actuele informatie bevat. Geox verklaart of garandeert echter niet dat alle Inhoud correct, passend, nuttig, volledig of nauwkeurig is, noch dat de Website of de server waarop deze wordt gehost vrij is van virussen of andere schadelijke componenten. Daarom geeft Geox geen verklaring of garantie dat de Website vrij is van fouten of virussen, of dat deze permanent toegankelijk zal zijn.

ONVERMINDERD HET VOORGAANDE WORDEN DE WEBSITE EN ALLE INHOUD GELEVERD “AS IS” EN “AS AVAILABLE”. NOCH GEOX, NOCH HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN HUN RESPECTIEVE BESTUURDERS, AANDEELHOUDERS, VENNOTEN, MANAGERS, FUNCTIONARISSEN, VERTEGENWOORDIGERS EN WERKNEMERS, NOCH DIENSTVERLENERS GEVEN ENIGE VERKLARING OF GARANTIE VAN WELKE AARD DAN OOK, BEHALVE VOOR ZOVER UITDRUKKELIJK IN DEZE VOORWAARDEN IS VERMELD. ELKE VAN DEZE PARTIJEN WIJST HIERBIJ UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES AF, HETZIJ UITDRUKKELIJK, IMPLICIET OF WETTELIJK, MET INBEGRIP VAN GARANTIES EN VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT VERHANDELBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, ALSOOK VOOR EVENTUELE VERTRAGINGEN OF FOUTEN BIJ DE UITVOERING VAN, EN NALEVING VAN, DE VERPLICHTINGEN DIE IN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN ZIJN VASTGELEGD EN DIE NIET AFHANKELIJK ZIJN VAN HUN REDELIJKE CONTROLE.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

U BEGRIJPT EN STEMT UITDRUKKELIJK ERMEE IN DAT GEOX EN DE VENNOOTSCHAPPEN DIE TOT DE GEOX-GROEP BEHOREN (INCLUSIEF DE VENNOOTSCHAPPEN VERMELD IN DE SECTIE “OVER ONS”) (GEZAMENLIJK MET HUN RESPECTIEVE BESTUURDERS, AANDEELHOUDERS, VENNOTEN, MANAGERS, FUNCTIONARISSEN, VERTEGENWOORDIGERS EN WERKNEMERS, DE “GEOX-PARTIJEN”) NIET AANSPRAKELIJK ZULLEN ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG-, PUNITIEVE OF EXEMPLAIRE SCHADE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADE DOOR WINSTDERVING, LICHAMELIJK LETSEL, OVERLIJDEN, MATERIËLE SCHADE, EMOTIONELE SCHADE OF ONGEMAK, VERLIES VAN GOODWILL, GEBRUIK OF GEGEVENS OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN (ZELFS INDIEN ÉÉN OF MEERDERE VAN DE GEOX-PARTIJEN OP DE HOOGTE WAREN VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE), DIE VOORTVLOEIEN UIT: (i) UW TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN, OF UW ONVERMOGEN OM GEBRUIK TE MAKEN VAN DE WEBSITE, MET INBEGRIP VAN PRODUCTEN DIE U HEEFT BESTELD OF DIE AAN U ZIJN GELEVERD; (ii) ONGEAUTORISEERDE TOEGANG TOT OF WIJZIGING VAN UW GEGEVENS; (iii) VERKLARINGEN OF GEDRAGINGEN VAN DERDEN; OF (iv) ENIGE ANDERE AANGELEGENHEID MET BETREKKING TOT DE WEBSITE.

IN GEEN GEVAL ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE GEOX-PARTIJEN JEGENS U VOOR ALLE SCHADE OF CLAIMS MET BETREKKING TOT DE WEBSITE (MET INBEGRIP VAN ALLE DOOR U BESTELDE OF AAN U GELEVERDE PRODUCTEN) HOGER ZIJN DAN HET HOOGSTE VAN DE VOLGENDE BEDRAGEN: (I) €500 (OF HET EQUIVALENTE BEDRAG IN LOKALE VALUTA); (II) DE BEDRAGEN DIE IN DE 6 (ZES) MAANDEN VOORAFGAAND AAN HET INDIENEN VAN EEN CLAIM AAN DE GEOX-PARTIJEN HEBT BETAALD; EN (III) MET BETREKKING TOT TERUGBETALINGEN VERSCHULDIGD OVEREENKOMSTIG DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN, HET BEDRAG DAT VERSCHULDIGD IS OVEREENKOMSTIG DE SECTIE TERUGBETALING VAN PRODUCTEN MET MATERIËLE GEBREKEN VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN.

DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN BLIJVEN OOK VAN TOEPASSING INDIEN HET HIERBOVEN VERMELDE RECHTSMIDDEL ZIJN WEZENLIJKE DOEL NIET BEREIKT. U ERKENT DAT DE GEOX-PARTIJEN DERDEN-BEGUNSTIGDEN ZIJN VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN EN HET RECHT HEBBEN OM DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN TEGEN U AF TE DWINGEN.

SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN DE UITSLUITING VAN BEPAALDE GARANTIES EN VOORWAARDEN OF DE BEPERKING OF UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE, OF ANDERE SOORTEN SCHADE, NIET TOE. IN DIE RECHTSGEBIEDEN ZULLEN DE GARANTIES EN VOORWAARDEN VAN DE GEOX-PARTIJEN WORDEN BEPERKT TOT HET MINIMUM DAT DOOR DE WET WORDT VEREIST EN ZAL DE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID ZO RUIM ZIJN ALS WETTELIJK IS TOEGESTAAN.

ONGEOORLOOFD GEBRUIK VAN DE WEBSITE

Het is verboden de Website te gebruiken om werken, informatie, teksten, video’s, materiaal of inhoud te publiceren of te verspreiden die als illegaal, bedreigend, onjuist, lasterlijk, obsceen, pornografisch of discriminerend kunnen worden beschouwd, of die het plegen van strafbare feiten zouden kunnen vormen of aanmoedigen, rechten (met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten) zouden kunnen schenden, of die op enige andere wijze een wettelijke bepaling zouden kunnen overtreden. Geox kan op elk moment, naar eigen goeddunken, de toegang tot de Website weigeren, bijvoorbeeld in situaties waarin Geox van mening is dat het gebruik van de Website in strijd is met één van deze Gebruiksvoorwaarden van de Website en/of een overtreding van de wet vormt. Het is verboden software, robots, crawlers, spiders, page scrapers of andere automatische middelen of apparaten te gebruiken om: (a) delen van de Website of de inhoud ervan te openen, te kopiëren, de werking ervan te beïnvloeden of te controleren, of de structuur of presentatie van de Website of andere aspecten van de inhoud ervan te omzeilen; of (b) de werking van de Website of enige handeling die op de Website wordt uitgevoerd te verstoren, of het gebruik dat een persoon van de Website maakt te verstoren of te beïnvloeden, of bij te dragen aan het vergemakkelijken voor derden van de aankoop van producten op de Website.

Het is verboden om ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot enig deel of enige functie van de Website of tot enig ander systeem dat met de Website is verbonden, onder meer via hacking, het ontfutselen van wachtwoorden of andere illegale middelen.

4. DIVERSE BEPALINGEN

HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN

Indien u vragen of opmerkingen heeft over de Geox-website of over de Algemene Voorwaarden van Geox, of indien u in het ongelukkige geval een klacht wenst in te dienen, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam.

WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN GEOX

Geox behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen.

Het gebruik van deze Website, evenals elke koopovereenkomst tussen de Klant/Gebruiker en Geox, is onderworpen aan de versie van de Algemene Voorwaarden van Geox die van kracht is op het moment dat de bestelling via de Website wordt geplaatst of op het moment dat de Website wordt bezocht

U dient de Algemene Voorwaarden van Geox regelmatig te raadplegen om na te gaan of er wijzigingen zijn aangebracht. De versie wordt aangeduid met de datum van de laatste herziening, die onderaan de pagina wordt vermeld.

GEGEVENSBESCHERMING EN COOKIES

Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, welk type informatie wij verzamelen, hoe en voor welk doel wij uw gegevens gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze gegevens aan derden doorgeven, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid, die integraal deel uitmaken van deze Algemene Voorwaarden van Geox.

Door een Geox-account aan te maken en/of een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u ervan op de hoogte bent dat wij uw persoonsgegevens kunnen verzamelen, gebruiken, opslaan en verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

ETHISCHE CODE EN GOVERNANCEMODEL

Geox heeft de bepalingen van de Geox Ethische Code en het organisatie-, management- en controlemodel aangenomen en leeft deze na, zoals voorzien in het Italiaanse Wetgevingsdecreet nr. 231 van 8 juni 2001. Deze documenten zijn te raadplegen op de website www.geox.biz.

TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht. De wetgeving van het Land waar u woont kan u echter gunstigere regels bieden die u beschermen, ook wanneer het Italiaanse recht van toepassing is.

In geval van een geschil, en indien u inwoner bent van de Europese Unie of een Europese burger bent, kunt u gebruikmaken van de geschillenbeslechtingsprocedure via de volgende link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

In het geval dat een geschil niet wordt opgelost via de Europese geschillenbeslechtingsprocedure, is – voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving – de bevoegde rechtbank de Rechtbank van Treviso (Italië), onverminderd de exclusieve bevoegdheid die wordt gegarandeerd door dwingende wettelijke bepalingen.

VOORRANG EN ONAFHANKELIJKHEID

In geval van tegenstrijdigheid tussen de Algemene Voorwaarden van Geox en andere inhoud die op andere delen van de Website of via links aanwezig is, hebben de in dit document opgenomen Algemene Voorwaarden voorrang.
Elke bepaling van deze Algemene Voorwaarden geldt afzonderlijk en onafhankelijk van de andere bepalingen. Indien een bepaling wordt geschrapt, ongeldig wordt verklaard of anderszins niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze bepaling geacht scheidbaar te zijn van de overige bepalingen en heeft dit geen invloed op de afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.

OVERDRACHT AAN DERDEN

Geox behoudt zich het recht voor om alle of een deel van de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de Algemene Voorwaarden van Geox over te dragen aan een derde, met inbegrip van vennootschappen die tot de Geox-groep behoren. U mag uw rechten of verplichtingen uit hoofde van de Algemene Voorwaarden van Geox niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Geox.

Door deze ALGEMENE VOORWAARDEN te aanvaarden verklaart u dat u alle bepalingen volledig hebt begrepen en uitdrukkelijk aanvaardt, evenals de voorwaarden van ons toepasselijke Privacybeleid en Cookiebeleid. U verklaart tevens dat u uitdrukkelijk de bepalingen aanvaardt betreffende WIE PRODUCTEN KAN KOPEN OP DE WEBSITE, ANNULERING VAN BESTELLINGEN, LEVERING: BESTEMMINGEN, TERMIJNEN EN KOSTEN, NIET AFGEHAALDE LEVERINGEN, RETOURNEREN, TERUGBETALING, BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID, VRIJWARING EN NIET-CONFORME OF DEFECTE PRODUCTEN.

21 juli 2019