Puoi attivare la procedura di reso entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
1. Effettua la richiesta di reso
Nella sezione "Ordini" nell'Area Personale oppure, se l'acquisto è stato fatto da cliente non registrato, nell'area "I miei ordini - effettua un reso", presente nella parte inferiore del sito. Seleziona i prodotti che vuoi rendere e crea il tuo Numero di Autorizzazione al Reso (RAN).
2. Stampa i documenti di reso
Attendi l'e-mail del corriere UPS contenente:
3. Prepara e spedisci il tuo pacco
Confeziona gli articoli che desideri restituire, completi di cartellini e packaging originale e utilizza una confezione appropriata per la spedizione.
Contatta il corriere UPS e segui le istruzioni ricevute via e-mail per organizzare il ritiro a domicilio, oppure consegna il pacco presso un UPS Access Point (per trovare il punto di consegna più vicino a te, clicca qui). In entrambi i casi il servizio è gratuito.
Puoi scegliere di rendere con un corriere di tua fiducia, in questo caso non potremo rimborsarti le spese di spedizione del reso. L’indirizzo di spedizione da fornire al corriere è: Geox SPA c/o Xlog srl, Signoressa di Trevignano, 31040, Treviso (TV), Italia.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione Termini e condizioni.