Que se passe-t-il si je retourne une commande payée avec Klarna ?

Suivez les indications de Geox pour effectuer un retour en cliquant ici.
Signalez le retour dans l’application Klarna afin de suspendre les éventuels paiements imminents, en sélection la commande et en cliquant sur « Signaler un problème ».
Dès que Geox aura accepté le retour partiel ou total de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation du retour.
À ce stade, si vous avez retourné la commande dans son intégralité, Klarna vous remboursera les sommes que vous avez déjà payées et annulera vos paiements futurs programmés.
Si, en revanche, vous avez retourné la commande partiellement, Klarna mettra à jour le calendrier de vos paiements futurs et votre relevé de compte en soustrayant le montant du retour du montant résiduel encore dû pour l’achat.
Souvenez-vous que vous pourrez toujours vérifier le statut de vos paiements dans votre relevé de compte dans l’application Klarna. Le contrat d’échelonnement du paiement et de ce fait également le versement du remboursement sont conclus exclusivement entre le client et Klarna.
Vous recevrez le remboursement que vous avez demandé sur la carte de crédit, de débit ou prépayée que vous avez enregistrée au moment de l'achat de la commande dans l’application Klarna.
Pour plus d'informations sur la procédure de retour si vous avez payé avec Klarna, nous vous invitons à contacter le Service Client Klarna.