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Versandinformationen
Überprüfung des Versandstatus
Sobald die Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den Versanddetails und einer Sendeverfolgungsnummer, mit der Sie den Versand Ihrer Bestellung verfolgen können.
Wann wird meine Bestellung zugestellt?
Die Bestellungen werden versandt und ausschließlich an Werktagen zugestellt.
Ist der Versand in ein anderes Land als das, in dem ich den Kauf getätigt habe, möglich?
Nein, der Versand muss in dasselbe Land erfolgen, in dem die Bestellung aufgegeben wurde.
Kann ich die Sendung an eine andere Lieferadresse zustellen lassen?
Ja, natürlich! Sie können sich das Paket an die Adresse liefern lassen, die Sie bevorzugen. Geben Sie dazu beim Kaufvorgang die gewünschte Lieferadresse an.
Einschränkungen für den Versand
Auf dieser Website getätigte Bestellungen können ausschließlich nach Österreich versandt werden.
Welche Zustelloptionen gibt es?
Die verfügbaren Versandoptionen sind Standard, Express oder Lieferung ins Geschäft.
Wie sind die Versandzeiten und was kostet der Versand?
Die Versandzeiten variieren je nach der gewählten Lieferoption, die während des Kaufs gewählt wurde.
Was passiert, wenn ich bei Ankunft des Lieferdienstes nicht zu Hause bin?
Wenn der Kurierdienst Ihre Bestellung nicht ausliefern kann, versucht er es am folgenden Werktag noch einmal und wiederholt dies insgesamt dreimal.
Was muss ich tun, wenn das Paket an eine Kuriersammelstelle geliefert wurde?
Um die Abholung Ihrer Bestellung nach drei fehlgeschlagenen Zustellversuchen zu erleichtern, Der Kurier kann die angeschlossenen Zentren nutzen (ein Geschäft, ein Tabakwarenladen).
Wie lange dauert es nach Erhalt der Bestätigungsmail, um meine Bestellung nachzuverfolgen?
Nach Erhalt der Bestätigungsmail zum Versand können bis zu 24 Stunden vergehen, bevor die Bestellung online nachverfolgt werden kann.
Wenn ich online eine Bestellung aufgebe, kann ich diese im Geschäft abholen?
Ja, sicher! Der kostenlose Service Click&Collect ermöglicht Ihnen, online zu kaufen und Ihre Bestellung in einem der teilnehmenden Geschäften abzuholen.
Kann ich meine Bestellung in jedem beliebigen Geox-Geschäft abholen?
Die Abholung im Geschäft ist nur in bestimmten Geox-Geschäften möglich.
Wie viel Zeit habe ich, um meine Bestellung im Geschäft abzuholen?
Sie können Ihren Einkauf innerhalb von 15 Tagen ab der E-Mail-Benachrichtigung über die erfolgte Zustellung im Geschäft während der Ladenöffnungszeiten der Verkaufsstelle abholen.