HelpReturns and Refunds

J’ai reçu un produit erroné et/ou défectueux, que puis-je faire ?

Si l’un des articles reçus ne correspond pas à votre commande, nous vous prions de nous le retourner (en précisant le motif) et nous vous rembourserons dès la réception du colis dans notre entrepôt.
En cas d’articles défectueux, nous vous invitons à nous signaler le problème en utilisant notre formulaire de contact avant de procéder au retour. Le produit sera envoyé au service Contrôle Qualité de l’entreprise qui vérifiera sa conformité. Une fois la vérification effectuée, nous vous transmettrons les instructions à suivre pour le remboursement ou le remplacement du produit.