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Der Kundendienst steht von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (GMT +1) zur Verfügung. Wir werden so schnell wie möglich antworten.

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FAQS BENEFEET

  • Wer kann an der benefeet-aktion „jeder schritt ein vorteil“ teilnehmen?
  • Wie kann ich mich bei benefeet anmelden?
  • Ich habe mich bereits bei benefeet angemeldet. Wie kann ich die vorteile auf geox.com nutzen?
  • Ich habe mich bereits auf geox.com eingeschrieben. Wie kann ich die benefeet-vorteile bei meinen online-käufen nutzen?
  • Wie werden die punkte gesammelt?
  • Werden die punkte, die ich durch käufe in geox-geschäften gesammelt habe, mit den punkten für käufe auf geox.com zusammengerechnet?
  • Welche rabattgutscheine sind in der aktion „jeder schritt ein vorteil“ vorgesehen?
  • Sind die fälligen rabattgutscheine untereinander kumulierbar?
  • Wie kann ich die rabattgutscheine einlösen?
  • Wo kann ich die rabattgutscheine einlösen?
  • Wo kann ich meinen punktestand überprüfen?
  • Wie werden die punkte im fall einer rückgabe berechnet?

    BESTELLUNGEN

  • 1) Muss ich mich registrieren, um etwas bestellen zu können?
  • 2) Wie funktioniert eine Bestellung auf Geox.com?
  • 3) Kann ich Produkte zu einer bereits getätigten Bestellung hinzufügen?
  • 4) Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
  • 5) Wie kann ich wissen, ob meine Bestellung aufgegeben wurde?
  • 6) Wie erstelle ich einen Wunschzettel?
  • 7) Kann ich meinen Wunschzettel mit anderen teilen?
  • 8) Bleiben meine persönlichen Informationen privat?
  • 9) Was sind Cookies? Muss ich mir darüber Sorgen machen?
  • 10) Kann eine bereits aufgegebene Bestellung annulliert werden?

  • ZAHLUNGEN

  • 1) Wann wird der Betrag meiner Bestellung abgebucht?
  • 2) Ich habe einen Rabatt-Code, wie kann ich ihn benutzen?
  • 3) Ist es sicher, Bestellungen auf Geox.com vorzunehmen?
  • 4) Kann ich die Daten meiner Kreditkarte auf meiner Persönlichen Seite speichern?
  • 5) Kann ich PayPal als Zahlungsmethode für alle Länder benutzen?

  • VERSAND

  • 1) Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?
  • 2) Wann erhalte ich meine Bestellung und wie viel kostet der Versand?
  • 3) Kann Geox.com an Postfächer oder über Spediteure versenden?
  • 4) Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung versandt wurde?
  • 5) Kann Geox.com eine Bestellung an mehrere Adressen schicken?

  • RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

  • 1) Wie kann ich einen Artikel, den ich auch Geox.com gekauft habe, zurückgeben?
  • 2)Wie bekomme ich meine RAN (Rücksendenummer)?
  • 3) Kann ich einen Artikel, den ich auf Geox.com gekauft habe, direkt im Geschäft zurückgeben?
  • 4) Wie lange muss ich auf die Rückerstattung für die zurückgesandten Artikel warten?

  • PRODUKTE

  • 1) Wie kann ich die richtige Größe für mich finden?
  • 2) Der gewünschte Artikel ist in meiner Größe ausverkauft, wird er wieder erhältlich sein?
  • 3) Kann ich mehr Informationen über ein Produkt anfordern?
  • 4) Wie kann ich einen Artikel auf der Seite suchen?