Help • Returns and Refunds

J’ai reçu un article erroné et/ou défectueux, que puis-je faire?

Si l’un des articles reçus ne correspond pas à votre commande, nous vous prions de nous le retourner (en précisant le motif) et nous vous rembourserons dès la réception du colis dans notre entrepôt.
En cas d’articles défectueux, signalez-nous le problème en utilisant notre formulaire de contact avant de procéder au retour. Le produit sera envoyé au département de contrôle de la qualité de l’entreprise qui en vérifiera la conformité. Une fois la vérification effectuée, nous vous transmettrons les instructions à suivre pour le remboursement ou le remplacement du produit.

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