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Le service à la clientèle de Geox est toujours prêt à vous aider! Le service est actif du lundi au vendredi de 09h00 à 21h00 (HE), sauf les jours fériés.

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CONDITIONS GÉNÉRALES GEOX

Les présentes Conditions Générales de Geox (les "Conditions Générales") comprennent les sections suivantes :
1. À propos de nous; 2. Conditions Générales d'achat; 3. Conditions Générales d'utilisation du site internet; 4. Dispositions diverses


 
1. À PROPOS DE NOUS

Le site internet www.geox.com (ci-après le « Site internet » ou « geox.com ») est de la propriété de Geox S.p.A. (« Geox »), dont le siège social se trouve en Italie à via Feltrina Centro 16, 31044 Montebelluna, numéro de TVA, NIF et numéro d'immatriculation au registre des sociétés de Trévise No. IT03348440268. Geox S.p.A. est la société mère du Groupe Geox (tel que défini ci-dessous).

Lorsque vous accédez au Site internet ou passez une commande sur le Site internet, votre accès et le contrat de vente entre vous et le Site internet seront régis par les Conditions Générales de Geox, notamment les Conditions Générales d'achat et les Conditions Générales d'utilisation du site internet.

Selon le pays dans lequel vous vous trouvez ou que vous choisissez comme pays de destination des Produits, la vente, la livraison et la facturation sont effectuées par l'une des sociétés de notre groupe, c'est-à-dire les sociétés directement ou indirectement soumises à la direction et au contrôle de Geox. Cliquez ici pour voir la liste des sociétés chargées des ventes dans chaque pays que vous pouvez sélectionner.
Lorsque nous faisons référence à « nous », « notre » ou « Geox », nous pouvons faire référence à Geox S.p.A. ou à toute société du Groupe Geox, selon le contexte.
Vous trouverez ci-dessous la liste des sociétés associées ou affiliées à Geox (« Groupe Geox »):

  • Geox Retail S.r.l., via Feltrina Centro 16, 33144 Montebelluna, numéro de TVA IT05563231009 et ses filiales et représentants fiscaux
  • Geox Holland B.V., Claudius Prinsenlaan 144, 4818 CP Breda, Pays-Bas, numéro de TVA L808308415B01 et ses succursales
  • Geox Poland S.r.o., ., ul. Postępu 12, 02-676 Warsaw, Tribunal d'instance de la capitale de Varsovie à Varsovie, XIIe Division commerciale du Registre du commerce, KRS n° 188703, NIP 527 26 61 853, REGON 143330459, N° TVA PL 5272661853.
  • Geox Hungary KFT, 1085 Budapest, Kálvin tér 12. II., Hongrie, N° TVA HU1177325
  • Geox Suisse SA, Via Balestra, 27, Mail Box 5718, 6900 Lugano - Suisse, Numéro de TVA CH 546564.
  • • S&A Retail Inc., Bureau opérationnel : 29 West 34th Street, 3rd étage ? New York, New York 10001, numéro d'identification fiscale fédéral 51-0411261
  • • Geox Canada Inc., 2110 Matheson Boulevard East Suite 100, Mississauga, Ontario, Canada L4W 5E1.

 

2. CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d'achat avant de commander des Produits en ligne sur le Site internet. Veuillez noter que toutes les Conditions Générales (y compris les sections traitant de la limitation de responsabilité et d'indemnisation dans la section Conditions Générales d'utilisation du Site internet) s'appliquent à tout achat effectué sur le Site internet ; veuillez donc vous assurer de lire les Conditions Générales dans leur intégralité.

 
APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT

Lorsque vous passez une commande sur le Site internet pour acheter l'un de nos produits (« Produits »), vous acceptez et convenez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d'achat et d'utilisation.

Si vous avez besoin d'éclaircissements sur les conditions énoncées dans les présentes Conditions Générales d'achat, veuillez contacter notre équipe de Service Client.

 
INTERFACES DE SITES NATIONAUX

Geox opère via son Site internet la livraison dans de nombreux pays. En raison des besoins liés au climat ou de l'application de lois nationales impératives (par exemple en matière de TVA ou concernant les périodes officielles obligatoires pour les ventes de fin de saison), les Produits vendus et leurs prix peuvent varier d'un pays à l'autre. C'est pourquoi nous avons créé différentes interfaces pour le Site internet. Lorsque vous vous connectez pour la première fois, on vous demandera quelle interface vous souhaitez utiliser. Vous pouvez toujours modifier ce choix ultérieurement.

 
QUI PEUT ACHETER DES PRODUITS SUR LE SITE GEOX ?

Notre Site internet est réservé au consommateur final. Si vous êtes un revendeur professionnel et/ou si vous souhaitez revendre les Produits, veuillez contacter notre équipe de Service Client, et nous serons heureux de créer une offre personnalisée en fonction de vos besoins. Chaque client peut passer une commande maximale de 1 500,00 euros ou 1 670,00 USD ou 2 250 CAD (ou l'équivalent en monnaie locale) à la fois.

Vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour utiliser notre Site internet. Les utilisateurs canadiens doivent être âgés d'au moins 18 ans.

Vous pouvez faire un achat que vous soyez un utilisateur déjà enregistré ou un invité. Si vous êtes un utilisateur enregistré, il sera peut-être plus simple et plus rapide de faire la commande, car notre système utilisera les données déjà enregistrées.

Vous pouvez acheter les Produits à partir de n'importe quelle interface nationale en utilisant une adresse de livraison dans le pays concerné, mais veuillez être attentif aux prix, à la TVA et aux frais de port. Nous vous rappelons que la loi nous oblige à appliquer la TVA du pays (et de l'état/province) de livraison des Produits. Lorsqu'il est utilisé dans les présentes Conditions Générales, le terme « TVA » s'entend comme incluant les taxes de vente d'État, provinciales et fédérales ou nationales applicables (y compris celles applicables aux achats effectués aux États-Unis et au Canada) et les taxes sur la valeur ajoutée applicables.

 
COMMENT ACHETER NOS PRODUITS SUR LE SITE

Sur notre Site internet, vous pourrez consulter les Produits en vente et les informations sur les Produits. Lorsque vous choisissez un Produit, vous devez remplir le bon de commande et le soumettre conformément aux instructions à l'écran. La soumission du bon de commande consiste en une offre d'achat des Produits énumérés dans la commande et une acceptation des présentes Conditions Générales d'achat, de la Politique de confidentialité et de la Politique GEOX sur les cookies. L'offre d'achat est contraignante à partir du moment où vous la soumettez. Toutefois, vous avez le droit de retourner le Produit acheté dans les 30 jours suivant la livraison.

Les données fournies dans votre bon de commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous trouverez toutes les informations dans notre Politique de confidentialité, qui peut être consultée ici. Vous pouvez accéder à vos commandes dans la section Mon compte My Geox.

Geox est en droit à tout moment de vérifier votre commande et/ou de la refuser, sans fournir d'explication.
Nous avons énuméré quelques cas où Geox refusera les commandes des consommateurs :

  • • Les Produits commandés ne sont plus disponibles, bien qu’ils apparaissent toujours sur le Site internet.
  • • Nous n'avons pas été en mesure d'obtenir l'autorisation de paiement de votre fournisseur de carte de crédit ou de votre compte.
  • • Nous soupçonnons que la commande a été passée à l'aide de logiciels, de robots, de robots d’exploration ou d'autres moyens ou dispositifs automatisés.

Lorsque vous saisissez vos informations de commande, vous verrez le lien qui vous mènera au numéro de commande, où vous pourrez voir les détails de votre commande.

Le contrat d'achat n'est confirmé que lorsque vous recevez un e-mail de confirmation de la commande, le numéro de commande et les détails des Produits commandés. Nous vous enverrons également les informations de livraison et de suivi.

Soyez attentif lorsque vous remplissez le formulaire de commande. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que les informations fournies dans le formulaire de commande sont exactes et complètes.

Si vous remarquez une erreur, veuillez contacter notre équipe du Service Client.

 
COMPTE MYGEOX

Dans l’onglet Compte MyGeox, vous pouvez toujours vérifier l'état de vos commandes.

Veuillez noter qu'une commande incomplète peut ne pas être confirmée. Nous vous recommandons de vérifier le prix et les frais d'expédition avant d'effectuer tout paiement car les prix peuvent varier en fonction des promotions en vigueur au moment du paiement et peuvent différer du prix que vous avez vu lorsque vous avez mis le Produit dans le panier.

 
LISTE D’ENVIES

Dans votre Liste d’envies, vous pouvez enregistrer les Produits que vous aimez. Veuillez noter que ces Produits ne vous ont pas été réservés et que leur prix peut varier en fonction des promotions en vigueur au moment de l'achat par rapport au prix affiché lorsque vous avez enregistré les produits dans votre Liste d’envies.

 
CHANGER LA TAILLE OU LA COULEUR

Nous sommes désolés, mais les commandes sont traitées rapidement après leur validation, ainsi nous ne pouvons pas changer les tailles ou les styles (y compris les couleurs). Si vous souhaitez changer un Produit, vous devez le retourner et effectuer un nouvel achat ou vous pouvez contacter notre Service Client dans les 60 minutes suivant votre commande et ils essaieront de vous aider. Veuillez noter que le Service Client n'est disponible qu'à certaines heures.

 
ANNULATION DE COMMANDE

Nous sommes désolés, mais les commandes sont traitées rapidement après leur validation, ainsi nous ne pouvons pas les annuler.

Vous pouvez contacter notre Service Client dans les 60 minutes suivant votre commande et ils essaieront de vous aider. Veuillez noter que le Service Client n'est disponible qu'à certaines heures.

 
PRIX

Les prix indiqués s'entendent TTC ou de tout autres taxes de vente, autres que ceux indiqués sur les sites nationaux américains et canadiens. Les prix sont soit en Euro (EUR), USD, CAD, ou dans la devise locale affichée.

Note: Nous nous réservons le droit de modifier le prix des Produits et de modifier, limiter ou mettre fin à toute offre spéciale, promotion ou remise sur les Produits à tout moment.
Les promotions et les ventes spéciales peuvent également dépendre du pays sélectionné.
Lorsque vous placez un Produit dans votre panier, mais que vous n'avez pas encore soumis votre commande, vous n'avez pas confirmé l'achat. Nous vous recommandons de toujours vérifier le prix avant de soumettre une commande, car le prix peut avoir changé.

Note: Les prix peuvent varier d'un pays à l'autre (et d'un état à l'autre et d'une province à l'autre), en partie en raison de l'application de taux de TVA différents selon les pays (et les États ou provinces). Nous sommes tenus par la loi d'appliquer la TVA du pays (et de l'état/province) de destination, de sorte que le prix final incluant la TVA peut être recalculé sur la base du pays (et de l'état/province) où vous avez demandé la livraison.

Les prix peuvent également varier pendant les périodes de vente dans certains pays ou dans le cadre de promotions pour certains pays ou pour d'autres raisons directement liées au pays en question.

 
LIVRAISON : DESTINATIONS, DÉLAIS ET COÛTS

Afin de vous assurer le meilleur service, la vente des Produits est gérée par des sociétés appartenant au Groupe Geox et situées à proximité du lieu de destination de votre commande. Vous trouverez ici la liste de nos sociétés et des pays dans lesquels elles opèrent.

Nous avons conclu des ententes avec les principaux transporteurs qui vous livreront les Produits selon leurs propres lignes directrices et politiques. Nous vous enverrons les informations concernant la livraison, y compris l'heure prévue de livraison (si connue) et le nom du transporteur afin que vous puissiez vérifier ses directives, ses politiques et les services disponibles. . Les délais de livraison varient en fonction du Produit, du pays de destination et du type de livraison que vous choisissez dans la commande.
Une signature peut être exigée pour la livraison.
La livraison partout dans le monde peut ne pas être disponible. Cliquez ici pour savoir si nous pouvons livrer dans votre pays à partir de la page internet à laquelle vous êtes lié.

Étant donné que la livraison réelle peut être affectée par de nombreux événements indépendants de notre volonté une fois que les produits ont quitté nos installations, NI GEOX NI SES AFFILIÉS ET LEURS EXÉCUTIFS, ACTIONNAIRES, PARTENAIRES, GESTIONNAIRES RESPECTIFS, DIRIGEANTS, REPRÉSENTANTS ET EMPLOYÉS NE FONT DE DÉCLARATION ET N’OFFRENT AUCUNE GARANTIE, ET DÉCLINENT PAR LA PRÉSENTE TOUTE RESPONSABILITÉ QUANT AUX PERTES, COÛTS, DOMMAGES ET/OU DÉPENSES DÉCOULANT D'UN RETARD DANS LA LIVRAISON OU CONCERNANT UN TEL RETARD.
Certains transporteurs offrent des services de suivi. Si ce service est disponible, vous recevrez le numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande.
Certains transporteurs offrent la possibilité de programmer la livraison et/ou offrent la livraison à domicile : veuillez consulter les sites internet du transporteur pour en savoir plus sur les services offerts par ce dernier.

Si vous êtes responsable des frais d'expédition des Produits et des droits de douane, ceux-ci seront précisés au moment de la commande. Les frais d'expédition varient en fonction du produit, du pays de destination et du type de livraison. Les transporteurs ne peuvent livrer qu'à des adresses résidentielles et/ou de locaux professionnels.
Si vous avez acheté plusieurs Produits, nous pouvons effectuer des livraisons partielles afin que vous receviez la livraison le plus rapidement possible, sans frais supplémentaires.
Chaque livraison individuelle constitue un contrat d'achat séparé.

Si vous refusez de retirer votre colis ou d'accepter vos Produits, le contrat d'achat peut être annulé à notre discrétion. Dans ce cas, nous recréditerons le prix que vous avez payé en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé, moins les frais d'expédition et frais de stockage. Nous vous enverrons des informations à ce sujet à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.

 
MÉTHODES DE PAIEMENT

Pour recevoir des informations sur les méthodes de paiement, cliquez ici.

Nous tenons à vous informer que nous vérifions votre mode de paiement privilégié pour chaque achat. En fonction des résultats de la vérification du paiement, nous nous réservons le droit de refuser certains modes de paiement. Si votre carte de crédit est sur le point d'expirer, nous pouvons vous demander d'en saisir une nouvelle.

Le paiement ne peut être effectué que dans la devise indiquée sur la commande. Toute conversion de devise sera effectuée par votre fournisseur de carte de crédit.

 
SÉCURITÉ DES PAIEMENTS PAR CARTE DE CRÉDIT

La sécurité de vos informations de paiement est très importante pour nous. Geox a activé des services de prévention de la fraude disponibles sur le marché en utilisant les circuits de traitement des cartes de crédit dans le but de protéger vos renseignements personnels.

 
FACTURATION

Les sociétés du Groupe Geox se chargeront de la vente et de la facturation des Produits et des frais de livraison. Cliquez ici pour voir la liste de nos sociétés chargées des ventes dans chaque pays. En tout état de cause, votre commande et le contrat d'achat sont traités conformément aux présentes Conditions Générales d’achat.

Si nous choisissons, ou si les lois en vigueur l'exigent, d'envoyer ou de mettre à disposition une facture fiscale, nous nous réservons le droit de vous demander votre numéro d'identification fiscale ou de sécurité sociale et d'envoyer ou de mettre à votre disposition la facture par voie électronique.

 
TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ DES PRODUITS

Les Produits livrés resteront notre propriété jusqu'à ce que nous ayons encaissé le prix et les frais d'expédition indiqués dans le bon de commande.

Le risque de perte ou de destruction des Produits reste le nôtre jusqu'à leur livraison à l'adresse que vous nous avez indiquée.

 
GUIDE DES TAILLES

Nous vous avons fourni un guide des tailles pour vous aider à choisir les chaussures et les vêtements les plus appropriés. Même avec un guide des tailles, chaque corps et chaque pied ont une forme différente. Le Guide des tailles n'est qu'un guide pour vous aider, mais vous êtes responsable de vous assurer de commander la taille qui vous convient le mieux.

 
QUALITÉ ET ENTRETIEN DES PRODUITS

Visitez notre section dédiée sur notre Site internet où vous trouverez toutes les informations sur la meilleure façon de prendre soin de nos Produits.

 
RETOURS

Nous vous accordons le droit de retourner les Produits dans un délai de trente (30) jours à compter de la livraison, sans avoir à en indiquer les raisons. Nous vous demanderons si vous souhaitez nous informer de la raison dans le seul but d'améliorer notre service, mais vous êtes libre de ne pas répondre.

Dans le cas de plusieurs Produits commandés en une seule commande et expédiés séparément, ce délai est calculé à partir de la date de la dernière livraison.

Pour retourner un Produit, veuillez-nous en informer s’il vous plaît. Si vous cliquez ici et remplissez le formulaire sur notre Site internet, nous vous enverrons une confirmation par courriel dès que possible. Pour toute autre information, suivez les instructions fournies dans la section des retours ou dans les FAQ de notre Site.

Les citoyens ou résidents européens peuvent également utiliser le formulaire de rétractation fourni par l'Union européenne en cliquant ici en cas d'achat dans l'Union européenne, bien que l'utilisation de ce formulaire ne soit pas obligatoire. En cas de retour à dédouaner, le formulaire trouvé en cliquant ici contient toutes les informations nécessaires au dédouanement.

REMBOURSEMENT

Si vous décidez de retourner un Produit, nous déploierons tous les efforts commercialement raisonnables pour vous rembourser les paiements effectués, y compris les frais d'expédition de Geox à vous-même (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard offerte par Geox), aussi rapidement que raisonnablement possible. Le même mode de paiement choisi lors de la transaction initiale sera utilisé pour le remboursement. En cas de contre-remboursement (lorsque ce mode de paiement est disponible), le remboursement sera effectué par virement bancaire : vous devrez nous fournir vos informations bancaires (par exemple : IBAN, SWIFT) afin de pouvoir traiter le remboursement.

Le remboursement peut être suspendu jusqu'à ce que nous ayons reçu et vérifié les produits.

Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour, à moins qu'il ne soit spécifié que Geox assumera ces frais. Si vous avez payé les frais de douane pour la livraison, après le retour, vous pouvez demander un remboursement des frais de douane auprès des autorités douanières compétentes, le cas échéant.

Note: : Vous devez nous envoyer l'avis de retour et renvoyer les Produits au plus tard trente (30) jours après la date de livraison. Assurez-vous de nous renvoyer les Produits avant que les trente (30) jours ne se soient écoulés.

Note: Veuillez-vous assurer que les produits que vous retournez sont des produits neufs et inutilisés dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes encore attachées. Les produits retournés qui ne sont pas conformes à la politique ci-dessus ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés à vos frais.

Les produits dont nous avons refusé le retour vous seront renvoyés. Si vous refusez de retirer les produits dont nous avons refusé le retour, vous acceptez que nous puissions les donner à des organismes de bienfaisance ou à des organismes choisis par Geox à sa discrétion, ou encore en disposer, sans vous créditer du prix payé. Vous serez toujours tenu informé par notre Service Client à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.

 
PRODUITS DÉFECTUEUX

La qualité de nos Produits est primordiale pour Geox. Pour signaler tout défaut de matériau dans la fabrication des produits, veuillez contacter notre équipe de Service Client. Nous serons heureux de vous aider.

Si vous pensez qu'un Produit que vous avez acheté présente des défauts de fabrication, vous pouvez le retourner en remplissant le formulaire qui se trouve sur ce lien. En utilisant notre transporteur, tous les frais d'expédition seront payés par Geox (sinon les frais d'expédition vous seront remboursés une fois que notre service de Contrôle Qualité aura confirmé les défauts).

Les produits retournés pour des défauts de fabrication doivent être inspectés par notre service de Contrôle Qualité. Si l'inspection confirme les vices de fabrication, tous les frais que vous avez engagés, y compris le coût du produit et de son expédition, vous seront remboursés. Si l'inspection ne révèle pas les vices de fabrication, nous réexpédierons le Produit original et vous rembourserez à notre société les frais d'expédition de retour et, si nous les avons payés, les frais d'expédition devrons être remboursés à notre société.

Nous ne remboursons aucun des Produits suivants:

  1. Produits endommagés en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence (p. ex. exposition à des produits chimiques, à des agents caustiques, à une flamme nue, à une chaleur élevée, à des objets tranchants, etc.)
  2. Produits endommagés en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation dans des activités autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus (p. ex. l'utilisation de chaussures de sport ou de travail, etc.).
  3. Produits qui n’ont pas été achetés sur le Site internet
  4. Produits pour lesquels la période de garantie est expirée. La période de garantie pour les Produits est celle la plus longue entre soit (i) deux ans ou (ii) la période minimale requise par la loi applicable.
Note: La durée de vie des Produits Geox dépend de l'utilisation individuelle des Produits, des conditions dans lesquelles ils sont utilisés et des habitudes de l'utilisateur. Les Produits endommagés par l'usure normale ne seront pas remplacés.

Notre équipe de Service Client est disponible pour tout besoin que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à contacter notre Service Client si vous avez des questions ou des commentaires.

Si vous refusez de retirer les Produits dont nous avons refusé le retour, vous acceptez que nous puissions les donner à des organismes de bienfaisance ou à des organismes choisis par Geox à sa discrétion, ou encore en disposer, sans vous créditer du prix payé. Vous serez toujours tenu informé par notre Service Client à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.

LES RECOURS DÉCRITS CI-DESSUS SONT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS ET NOTRE ENTIÈRE OBLIGATION ET RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS POUR TOUTE NON-CONFORMITÉ OU DÉFAUT DES PRODUITS ACHETÉS SUR NOTRE SITE INTERNET.

 
RETOURS DE PRODUITS CONTENANT DES PILES

Si vous retournez des Produits contenant des piles, vous devrez apposer une étiquette spécifique sur l'emballage extérieur ou vous pouvez utiliser l’emballage extérieur d’origine que nous vous expédions et qui respecte les exigences de transport. Dans certains cas, vous pouvez trouver dans l’emballage une étiquette supplémentaire dans le cas d’un retour.

Les piles, ainsi que les équipements électriques et électroniques, ne doivent pas être jetés avec les déchets normaux. Les fabricants, importateurs et distributeurs de piles et d'équipements électriques et électroniques dans tous les pays européens et dans certaines autres juridictions sont soumis à des obligations d'élimination.


 

3. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE INTERNET

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d'utilisation du Site internet (« Conditions générales d'utilisation du Site ») avant d'utiliser le Site internet. Les présentes « Conditions Générales d'utilisation du Site » s'appliquent à chaque visite et utilisation du Site, ainsi qu'au Contenu (tel que défini ci-dessous), aux informations, recommandations et/ou services que nous vous fournissons sur le Site internet. En accédant et en utilisant le Site internet, vous consentez aux présentes « Conditions d'utilisation du Site » dans leur intégralité, ainsi qu'à toute autre loi ou réglementation applicable au Site et à Internet. Si vous n'acceptez pas les présentes « Conditions d'utilisation du Site », vous ne pourrez pas continuer à naviguer sur le Site.

 
CONTENU DU SITE

Le Site internet est la propriété de Geox. Les œuvres, images, photographies, dialogues, musiques, sons et vidéos, documents, informations sur les Produits, brevets, dessins, modèles, images, logos, marques et tout autre matériel, sous quelque format que ce soit, publiés sur le Site, y compris le nom de domaine, menus, pages web, graphiques, couleurs, motifs, outils, personnages et conception générale du Site internet (y compris les mises en page), méthodes, procédés, fonctions et logiciels qui font partie de Geox.com (collectivement le « Contenu »), peut être protégé par des droits de propriété intellectuelle appartenant à Geox ou à des tiers et pour cette raison, la reproduction du Contenu peut être interdite, en tout ou en partie, sous toute forme.

Geox se réserve le droit d'autoriser ou d'interdire toute reproduction directe ou indirecte, temporaire ou permanente, de quelque manière que ce soit, de tout ou partie de Geox.com et de son Contenu ou la création de liens ou hypertextes entre le Site et tout autre site Internet.

Si vous êtes autorisé à télécharger des logiciels à partir du Site internet, tels que des applications, vous ne pouvez utiliser ces logiciels qu'à des fins personnelles et non commerciales, et vous ne pouvez vendre, reproduire, diffuser, copier, modifier tout ou partie de ces logiciels, ni en tirer une forme quelconque de travail.

Le stockage ou la reproduction du Site (ou d'une partie du Site) sur tout autre site externe ou la création de liens ou d'hypertextes entre le Site internet et tout autre site internet est interdite.

 
RECEVOIR NOS MISES À JOUR

Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des courriels concernant les promotions, les arrivages de nouveaux Produits, les événements et les offres spéciales. Cliquez sur ce lien si vous souhaitez vous abonner à nos mises à jour. Vos données à caractère personnel qui nous sont soumises seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

 
PROGRAMME DE FIDÉLITÉ BENEFEET

Vous pouvez rejoindre notre programme de fidélité, lorsque cela est possible. Cliquez ici pour en savoir plus sur le fonctionnement, les règles, les rabais exclusifs et pour vous inscrire au programme.

 
LIENS

Le Site contient des hyperliens (« liens ») vers d'autres sites internet qui n'ont aucun lien avec Geox.com. Geox ne contrôle ni ne surveille ces sites internet ou leur contenu. Geox n'est pas et ne sera pas tenu responsable du contenu de ces sites et des règles qu'ils adoptent. Soyez prudent lorsque vous vous connectez à ces sites internet via les liens Geox.com. Les présentes Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Geox.com ne s'appliquent pas aux sites internet gérés par d'autres entités. Geox.com fournit des liens vers d'autres sites internet uniquement pour faciliter la recherche et la navigation de ses utilisateurs et pour faciliter l'établissement d'hyperliens sur Internet vers d'autres sites.

L'activation des liens n'implique aucune recommandation ou promotion de l'accès et de la navigation sur ces sites internet, ni aucune garantie quant à leur contenu, ni quant aux services ou biens qu'ils fournissent et vendent aux internautes.

Note : ces sites internet peuvent envoyer leurs cookies aux utilisateurs, collecter des données ou solliciter des informations à caractère personnel ; nous vous recommandons donc de vérifier les conditions d'utilisation et/ou les informations relatives à la confidentialité de ces sites internet avant de les utiliser.

 
GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Geox ne fournit aucune garantie concernant le Site ou son Contenu. Lorsque vous accédez au Site internet, vous naviguez à vos propres risques.

Les informations contenues sur le Site sont destinées à des fins promotionnelles, de marketing et/ou de communication. Elles ne sont pas de nature journalistique ou informationnelle et ne constituent pas des conseils de quelque nature que ce soit.

Geox prend toutes les précautions raisonnables pour s'assurer que le Contenu est exact et contient des informations exactes et à jour à la date de sa publication. Geox ne déclare ni ne garantit que tout le Contenu soit correct, adéquat, utile, complet ou exact, ou que le Site, ou le serveur qui l'héberge, est exempt de virus ou d'autres éléments nuisibles. Par conséquent, Geox ne fournit aucune déclaration ou garantie que le site est exempt d'erreurs, de virus ou qu'il est accessible en permanence.

NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, LE SITE WEB ET TOUT SON CONTENU SONT FOURNIS "TELS QUELS" ET "SELON DISPONIBILITÉ". NI GEOX NI SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES NI LEURS DIRIGEANTS, ACTIONNAIRES, PARTENAIRES, GÉRANTS, DIRIGEANTS, REPRÉSENTANTS ET EMPLOYÉS RESPECTIFS, NI LES FOURNISSEURS DE SERVICES NE FONT DE DÉCLARATIONS OU DONNENT DE GARANTIES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, SAUF INDICATION CONTRAIRE EXPRESSE AUX PRÉSENTES, ET CHACUNE DE CES PARTIES DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, EXPLICITE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS LES GARANTIES ET CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'APTITUDE POUR UN USAGE PARTICULIER.

 
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE GEOX ET LES SOCIÉTÉS APPARTENANT AU GROUPE GEOX (Y COMPRIS LES SOCIÉTÉS LISTÉES DANS LA SECTION « À PROPOS DE NOUS ») (COLLECTIVEMENT AVEC LEURS DIRIGEANTS, ACTIONNAIRES, PARTENAIRES, MANAGERS, DIRIGEANTS, REPRÉSENTANTS ET EMPLOYÉS RESPECTIFS, LES « PARTIES GEOX ») NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT ET ACCESSOIRE, DOMMAGES-INTÉRÊTS SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES-INTÉRÊTS POUR PERTE DE PROFITS, BLESSURE CORPORELLE, DÉCÈS, DOMMAGES-INTÉRÊTS PHYSIQUES, DÉTRESSE OU INCONFORT ÉMOTIONNEL, FONDS DE COMMERCE, UTILISATION OU PERTE DE DONNÉES OU AUTRES PERTES INCORPORELLES (MÊME SI UNE OU PLUSIEURS DES PARTIES GEOX ONT ÉTÉ INFORMÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES), DÉCOULANT DE : (i) VOTRE ACCÈS OU UTILISATION, OU VOTRE IMPOSSIBILITÉ D'UTILISATION, DU SITE, Y COMPRIS TOUT PRODUIT DEMANDÉ PAR VOUS OU LIVRÉ À VOUS ; (ii) L’ACCÈS NON AUTORISÉ À VOS DONNÉES OU LEUR ALTÉRATION ; (iii) LA DÉCLARATION OU CONDUITE DE TIERS PARTIES ; (iv) DE TOUTE AUTRE QUESTION RELATIVE AU SITE.

EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DES PARTIES GEOX ENVERS VOUS POUR TOUS LES DOMMAGES OU RÉCLAMATIONS RELATIFS AU SITE (Y COMPRIS LES PRODUITS QUE VOUS AVEZ DEMANDÉS OU QUI VOUS ONT ÉTÉ LIVRÉS) NE DÉPASSERA LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (I) 500 EUROS (OU UN MONTANT ÉQUIVALENT EN MONNAIE LOCALE) ; (II) LES MONTANTS PAYÉS PAR VOUS AUX PARTIES GEOX DANS LES 6 MOIS PRÉCÉDANT LE DÉPÔT DE TOUTE RÉCLAMATION ; ET (III) POUR TOUT REMBOURSEMENT DÛ CONFORMÉMENT AUX PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES, LE MONTANT DÛ CONFORMÉMENT AU REMBOURSEMENT DES PRODUITS DONT LE DÉFAUT MATÉRIEL EST DÉCRIT DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES.

LES LIMITATIONS QUI PRÉCÈDENT S'APPLIQUERONT MÊME SI LE RECOURS SUSMENTIONNÉ NE REMPLIT PAS SON OBJECTIF ESSENTIEL. VOUS RECONNAISSEZ QUE LES PARTIES GEOX SONT DES TIERS BÉNÉFICIAIRES DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ET ONT LE DROIT DE FAIRE VALOIR CES CONDITIONS GÉNÉRALES CONTRE VOUS.

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES ET CONDITIONS OU LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, OU D'AUTRES TYPES DE DOMMAGES. DANS CES JURIDICTIONS, LES GARANTIES ET CONDITIONS DES PARTIES GEOX CONSTITUERONT UN MINIMUM REQUIS PAR LA LOI ET LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ SERA AUSSI LARGE QUE LA LOI PEUT L'INTERPRÉTER.

GEOX n'est pas responsable des retards ou des erreurs dans l'application et le respect des obligations énoncées dans les présentes Conditions Générales, qui ne dépendent pas de son contrôle raisonnable.

 
MAUVAISE UTILISATION DES CONTENUS DES PAGES WEB

Il est interdit d'utiliser le Site pour publier ou diffuser des œuvres, informations, textes, vidéos, matériels ou contenus qui pourraient être considérés comme illégaux, menaçants, faux, diffamatoires, obscènes, pornographiques, discriminatoires ou qui pourraient constituer ou encourager la commission d'infractions, violer des droits, notamment des droits de propriété intellectuelle, ou qui pourraient de toute autre manière violer une disposition légale. Geox peut refuser l'accès au Site à tout moment à sa seule discrétion, y compris, à titre d'exemple, dans les situations où Geox estime que l'utilisation du Site est en violation de l'une des présentes Conditions Générales d'utilisation du Site et/ou constitue une violation de la loi.

Il est interdit d'utiliser des logiciels, des robots, des robots d’exploration et autres robots ou d'autres moyens ou dispositifs automatiques pour : (a) accéder à des parties du Site ou à son contenu, les copier, influencer leur exploitation ou les contrôler, ou contourner la structure ou la présentation du Site ou d'autres aspects de son contenu ; ou (b) interférer avec le fonctionnement du Site ou avec toute opération effectuée sur le Site ou interférer avec, ou influencer l'utilisation que toute personne fait du site, ou contribuer à faciliter à des tiers l'achat des produits sur le Site.

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INDEMNISATION

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4. DISPOSITIONS DIVERSES

 
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Geox a adopté et respecte les dispositions du Code d'éthique Geox et le modèle d'organisation, de gestion et de contrôle établi par le décret législatif italien n° 231 du 8 juin 2001, qui peut être consulté sur le site www.geox.biz.

 
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Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit italien. La loi du pays où vous résidez peut prévoir des règles plus favorables qui vous protègent même si la loi italienne s'applique.

En cas de litige, et si vous résidez dans l'Union européenne ou si vous êtes citoyen européen, vous pouvez adhérer à la procédure de résolution des litiges visée au lien suivant https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Dans le cas où un litige n'est pas réglé par la procédure européenne de résolution des litiges, dans la mesure permise par la loi applicable, le tribunal compétent est le tribunal de Trévise en Italie, sans préjudice de la compétence exclusive garantie par les règles impératives prépondérantes. Toutefois, les différends avec les consommateurs résidant au Canada doivent être réglés par les tribunaux de Toronto dans la mesure permise par la loi ; les différends avec les consommateurs résidant aux États-Unis doivent être réglés par les tribunaux de New York, dans la mesure permise par la loi.

 
PRÉVALENCE ET AUTONOMIE

En cas de conflit entre les Conditions Générales de Geox et tout autre contenu présent dans d'autres parties du Site ou dans tout lien, les présentes Conditions Générales prévaudront.

Chaque clause des présentes Conditions Générales s'applique séparément et indépendamment les unes des autres. Dans le cas où une clause serait annulée, invalidée ou autrement jugée inapplicable, cette clause sera réputée divisible des autres conditions et n'affectera pas l'applicabilité des autres clauses des présentes Conditions Générales.

 
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Geox se réserve le droit de céder à tout tiers, y compris les sociétés appartenant au groupe Geox, tout ou partie des droits et obligations découlant des Conditions Générales de Geox. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu des conditions générales de Geox sans le consentement écrit préalable de Geox.

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Les parties ont exigé que la présente entente et tous les documents et avis qui en découlent soient rédigés en anglais. [en français dans le texte source] Les parties aux présentes ont exigé que la présente entente et tous les documents et avis s'y rapportant ou en découlant soient rédigés en anglais.

DERNIÈRE MISE À JOUR : MAI 2019