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O que acontece se eu não estiver em casa quando o estafeta chegar?

Se não estiver em casa no momento da entrega:
  • a encomenda poderá ser depositada num UPS Access Point perto de si. Neste caso, receberá uma notificação de não entrega com a morada do UPS Access Point onde poderá levantar a sua encomenda.
    Em caso de não levantamento após 10 dias, a encomenda regressará automaticamente ao armazém.
  • caso não haja um UPS Access Point perto de si, a sua encomenda poderá ser entregue no dia útil seguinte, num total de três tentativas. Em caso de falha na entrega, a encomenda regressará automaticamente ao armazém.
Em ambos os casos, se a sua encomenda for devolvida ao armazém, não será possível solicitar a sua devolução, mas iremos proceder ao reembolso de acordo com o método de pagamento utilizado.