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Continuar a comprarComo devolver os artigos que comprei em geox.com?
Ative o procedimento de devolução no prazo de 30 dias a contar da data de entrega da encomenda.
1. Envie um pedido de devolução
A partir da secção “Encomendas” ou, se a compra tiver sido feita como visitante, na área “As minhas encomendas - Devolver uma encomenda”, à qual pode aceder a partir do rodapé.
2. Imprima a etiqueta de devolução
Aguarde por um e-mail do estafeta com a etiqueta de devolução a imprimir e anexar ao exterior da embalagem.
3. Prepare e envie a encomenda
Contacte o estafeta da UPS e combine uma hora ou um dia para que eles recolham gratuitamente a sua encomenda.
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1.
Crie um pedido de devolução usando o procedimento online e, em seguida, aguarde a chegada de um e-mail a confirmar que a sua devolução foi criada.
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2.
Uma vez concluído o pedido de devolução, receberá um e-mail do estafeta da UPS com uma etiqueta de devolução a imprimir e anexar ao exterior da embalagem (certifique-se de que cobre a etiqueta anterior).
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3.
Embrulhe cuidadosamente os artigos na sua embalagem original ou utilize uma caixa ou recipiente adequado para os embalar. Siga as instruções de e-mail recebidas para tomar as providências para que o estafeta da UPS recolha a encomenda gratuitamente ou leve a embalagem para um ponto de acesso UPS.
Também pode optar por devolver os artigos através do seu correio de confiança, mas não podemos reembolsar os portes de envio de devolução neste caso. Forneça ao correio o seguinte endereço de envio: Geox SPA c/o Xlog srl, Signoressa di Trevignano, 31040, Treviso (TV), Itália.
Para mais informações, consulte a secção Termos e Condições.
Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, pode devolver um ou mais artigos no prazo de 14 dias a contar da data de entrega da encomenda..
O artigo deve ser devolvido nas mesmas condições em que o recebeu, com todas as etiquetas ainda anexadas e numa única caixa.