Wat gebeurt er als ik bestelde items retourneer die met Klarna zijn betaald?

Volg de instructies van Geox voor het retourneren door hier te klikken.
Breng Klarna op de hoogte van de retourprocedure op de Klarna app om eventuele betalingen in de wacht te zetten. Selecteer hiervoor de bestelling en klik op "Een probleem melden".
Zodra Geox de gedeeltelijke of volledige terugzending van uw bestelling heeft geaccepteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de retourzending.
In dit stadium, als u de gehele bestelling heeft geretourneerd, zal Klarna de reeds betaalde bedragen terugbetalen en eventuele geplande betalingen annuleren.
Als u daarentegen een bestelling gedeeltelijk hebt geretourneerd, zal Klarna uw betaalschema bijwerken en uw rekeningoverzicht aanpassen en wordt het bedrag voor het geretourneerde item afgetrokken van het resterende bedrag dat voor de aankoop verschuldigd is.
Vergeet niet dat u altijd uw betaalstatus kunt controleren op het afschrift in de Klarna app. De overeenkomst voor betaling in termijnen, en daarmee ook de terugbetaling, wordt uitsluitend gesloten tussen de klant en Klarna.
U ontvangt de gevraagde terugbetaling op de creditcard, bankpas of prepaid-kaart die u ten tijde van de aankoop op de Klarna app hebt geregistreerd.
Voor meer informatie over de retourprocedure als u met Klarna hebt betaald, kunt u contact opnemen met de Klarna Klantenservice.