Contattaci

Il Servizio Clienti di Geox è sempre pronto ad aiutarti! Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:00 am alle 06:00 pm (GMT +1) esclusi i festivi. La chiamata è gratuita da telefono fisso, può essere soggetta a limitazioni se effettuata da rete mobile.

SCRIVI
00800 43694369

Il Servizio Clienti di Geox è sempre pronto ad aiutarti! Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:00 am alle 06:00 pm (GMT +1) esclusi i festivi. La chiamata è gratuita da telefono fisso, può essere soggetta a limitazioni se effettuata da rete mobile.

SPEDIZIONI


COSTI E METODI DI CONSEGNA

Su Geox.com puoi scegliere tra due diverse tipologie di consegna: a domicilio oppure in uno dei negozi Geox selezionati.

Gli ordini vengono spediti con UPS e consegnati esclusivamente nei giorni lavorativi in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, fatta eccezione per le festività nazionali e locali. In alcune occasioni, ad esempio durante le festività, potrebbero verificarsi leggeri ritardi nei tempi di elaborazione.

Ti ricordiamo che l’indirizzo di spedizione dell’ordine deve coincidere con il Paese selezionato per la navigazione del sito. Puoi cambiare Paese dal menu in basso a sinistra. Una volta effettuato l’ordine, non sarà più possibile modificare l’indirizzo di spedizione. Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

Le opzioni di spedizione disponibili sono le seguenti: standard ed express.*

Per le spedizioni express, gli ordini effettuati entro le ore 12:00 (GMT+1) vengono consegnati entro due giorni lavorativi successivi. Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 (GMT+1) vengono consegnati nei 3 giorni lavorativi successivi.

* Se ordini da zone remote ti invitiamo a considerare un giorno in più per la consegna.

Di seguito il dettaglio di tempi e costi di spedizione suddivisi per Paese. I tempi di spedizione sono calcolati a partire dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere.


PAESE
TIPOLOGIA
TEMPI
COSTI
Italia
standard**
1-2 giorni lavorativi
€ 4.90
 
express
Giorno lavorativo
seguente
€ 14.90

** Spedizioni standard gratuite per ordini superiori a 59 €.

Gli ordini effettuati su questo sito si possono spedire esclusivamente in Italia, ad eccezione di: Città del Vaticano e Repubblica di San Marino. Il corriere non consente la consegna presso caselle postali e fermo posta.


TRACCIAMENTO DELLE SPEDIZIONI

Puoi tracciare la spedizione del tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento comunicato via email; in alternativa, se sei un cliente registrato, lo puoi verificare direttamente dal tuo Account. Ti invieremo un’email di conferma spedizione non appena l'ordine partirà dal nostro magazzino. Per favore considera che ci potrebbero volere fino a 24 ore prima che tu riesca a tracciare il tuo pacco.

NOTA: se il corriere non riesce a consegnare il tuo ordine, effettuerà un nuovo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo per un totale di tre tentativi. In caso di consegna fallita, l’ordine rientrerà automaticamente nel nostro magazzino e l'importo dell'ordine verrà rimborsato in base al metodo di pagamento utilizzato. Ti informiamo inoltre che, nel caso in cui il corriere non riuscisse a recapitare il tuo ordine, ti verrà rilasciata una notifica di mancata consegna contenente l’indirizzo dell’UPS Access Point presente nelle tue vicinanze dove potrai provvedere autonomamente al ritiro dell’ordine. In caso di mancato ritiro, l’ordine rientrerà automaticamente a magazzino.