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Acquista i prodotti su geox.com e ritirali gratuitamente nel negozio Geox più vicino a te, scegliendo tra quelli che aderiscono all'inziativa.

Il servizio Click & Collect ti permette di acquistare su geox.com e ritirare il tuo ordine in uno dei negozi Geox aderenti. La consegna in negozio avverrà in 2/3 giorni lavorativi.

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Entro 15 giorni potrai ritirare il tuo ordine presentando un documento d'identità e il PIN ricevuto via email.

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Come e quando posso ritirare il mio ordine?
Una volta concluso l'acquisto, riceverai due email: la prima relativa alla conferma dell’ordine, la seconda contenente un PIN, quando il tuo ordine sarà pronto per essere ritirato in negozio. Ti ricordiamo di attendere la ricezione di quest’ultima email prima di recarti nel punto vendita.

Potrai ritirare il tuo ordine entro 15 giorni dalla ricezione della email di conferma del ritiro, durante l'orario di apertura del punto vendita selezionato, presentando un documento d'identità valido e il PIN personale ricevuto nella seconda email.

Cosa succede se non ritiro l'ordine?
Se l’ordine non verrà ritirato entro 15 giorni dall’arrivo del pacco in negozio, rientrerà presso il nostro magazzino e provvederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

Come posso pagare?
Il servizio Click & Collect non accetta il pagamento in contrassegno nè online nè al ritiro in negozio. Consulta i nostri metodi di pagamento qui.

Come posso fare un reso in caso di acquisto con servizio Click & Collect?
Se il prodotto che hai comprato non ti soddisfa o semplicemente ci hai ripensato, puoi restituirlo in negozio o richiedere l'Autorizzazione al Reso (RAN) dalla sezione "Ordini" nella tua Area personale. Consulta la sezione resi e rimborsi qui.

Cosa devo fare se non ricevo alcuna email di conferma?
Ti consigliamo sempre di controllare la casella di posta indesiderta. Nel caso non trovassi nessuna email di conferma da Geox il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione. Contattalo qui!

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