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En exclusivité pour les inscrits MyGeox, vous pouvez réserver en ligne votre article préféré, le faire livrer dans le magasin Geox le plus proche et venir l’essayer sans obligation d’achat.

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Quand puis-je me rendre en magasin ?
Une fois la réservation effectuée sur geox.com, vous recevrez un e-mail confirmant la disponibilité du produit dans le magasin sélectionné. Nous vous rappelons d’attendre l’e-mail d’acceptation de votre demande avant de vous rendre en magasin.
Vous pourrez essayer gratuitement le produit réservé dans les 2 jours suivant la réception de l’e-mail, en présentant en magasin une pièce d’identité en cours de validité et le PIN de réservation.

Comment puis-je faire si je n’ai pas de compte MyGeox ?
Si vous n’avez pas de compte MyGeox, cliquez ici et inscrivez-vous. Quelques minutes suffisent !

Combien d’articles puis-je réserver en magasin ?
La réservation n’est autorisée que pour un seul article, qui restera réservé pendant 2 jours dans le magasin que vous avez sélectionné. Passé ce délai, nous ne pourrons plus garantir sa disponibilité. Il est possible que la réservation ne soit pas disponible pour certains produits.

Est-il possible d’annuler une réservation ?
Une fois la réservation confirmée et la demande envoyée, il n’est plus possible de l’annuler. Pour pouvoir effectuer une autre réservation, vous devrez attendre 2 jours.

Que se passe-t-il si je ne me présente pas en magasin dans les 2 jours ?
Une fois les 2 jours passés, nous ne pourrons plus garantir la disponibilité de l'article réservé et celui-ci sera de nouveau mis en vente. Vous pourrez effectuer une nouvelle réservation, sous réserve de disponibilité de l'article.

Que se passe-t-il si je ne souhaite pas acheter le produit après l’avoir essayé ?
La réservation n’implique aucune obligation d’achat. Si vous n’êtes pas convaincu ou satisfait du produit réservé, vous pouvez vous adresser à nos vendeurs qui sauront répondre à vos exigences.

Que dois-je faire si je ne reçois aucun e-mail de confirmation ?
Nous vous conseillons toujours de vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne trouviez aucun e-mail de confirmation de la part de Geox, notre Service clients est à votre disposition. Contactez-le ici!

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