HelpShipping Information

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors du passage du transporteur ?

Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison :
  • s’il y a un point d’accès UPS à proximité, votre commande est susceptible d’y être déposée. Dans ce cas, une notification de non-livraison vous sera délivrée contenant l’adresse du point d’accès UPS où vous pourrez aller vous-même chercher votre commande.
    En cas de non-retrait au bout de 10 jours, la commande retournera automatiquement à l’entrepôt.
  • s’il n’y a pas de point d’accès UPS à proximité, votre commande pourrait être livrée le jour ouvrable suivant, avec un total de trois tentatives. En cas d’échec de livraison, la commande retournera automatiquement à l’entrepôt.
Dans les deux cas, au cas où votre commande serait renvoyée à l’entrepôt, il ne sera pas possible d’en demander la réexpédition. Nous vous rembourserons selon le mode de paiement utilisé pour l’achat.