Retours et remboursements

Retour échelonné de différents articles d’une même commande

Il est possible de retourner plusieurs articles d’une même commande à différents moments, à condition que chaque retour soit effectué dans les 30 jours suivant la date de livraison de la commande.
Assurez-vous que l’article soit intact et muni de ses étiquettes.

Accédez à la rubrique « Retours » et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Créez votre numéro d’autorisation de retour (RAN) et imprimez l’étiquette créée à la fin de la procédure de retour, déposez les articles dans un emballage adéquat et collez l’étiquette à l’extérieur.
Vous pourrez alors vous rendre dans un point relais Point d’accès UPS ou bien attendre le passage du transporteur pour envoyer le retour, selon l’option que vous avez choisie lors de la procédure de retour.

Vous n'avez pas trouvé
ce que vous cherchiez?

du lundi au vendredi,
de 09h00 à 18h00 (HNE),
sauf les jours fériés