Retours et remboursements

Est-il possible d’annuler un retour ?

Si vous décidez de garder les articles après avoir effectué la procédure de retour, vous pouvez le faire sans aucuns frais supplémentaires.

  • Si vous avez choisi la modalité de ramassage à domicile il ne nous est pas possible de modifier le rendez-vous pour le ramassage. Lorsque le transporteur passera chez vous, vous pourrez lui communiquer que vous avez décidé de garder votre commande.

  • Si vous aviez choisi de l’apporter à un point relais Point d’accès UPS ou en magasin, il vous suffira de ne pas le remettre dans ce cas également.

Dans les deux cas, une fois le colis remis, vous ne pourrez plus annuler la procédure de retour.

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