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COMMENT PASSER UNE COMMANDE
  • - La page du produit vous fournit tous les détails sur l'article, à savoir ses caractéristiques principales, ses matériaux, ses couleurs, ses composantes technologiques et son prix. Cliquez sur l'image du produit pour l'agrandir et consulter tous les détails.

  • - Après avoir sélectionné la taille et la couleur, cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez décider de passer directement au paiement, ou de continuer à explorer notre site.

  • - Si un article est épuisé dans la taille que vous cherchez, vous pouvez indiquer votre adresse courriel et vous recevrez une notification lorsque le produit redeviendra disponible.

  • - Cliquez sur l'icône « Panier » dans le coin supérieur droit pour visualiser le récapitulatif de votre commande. Il vous permet de vérifier les articles présents dans votre panier, de modifier la quantité et et de renseigner d’entrer d'éventuels codes de réduction. Les codes de réduction sont des codes personnels qui vous permettent de remises et promotions exclusives sur les produits disponibles sur le site Geox.com.

  • - Au moment de la finalisation de la commande, vous pouvez choisir l'adresse d'expédition où vous souhaitez faire livrer le colis. Si vous êtes un client inscrit, vous pouvez sélectionner rapidement l'une de vos adresses sauvegardées.

  • - Les frais d'expédition seront automatiquement ajoutés au panier en fonction du mode d'expédition choisi.

  • - Pour continuer et confirmer l'achat, cliquez sur « Paiement » et suivez les consignes spécifiques selon le mode de paiement choisi.

  • - Vérifiez l'exactitude des informations saisies et cliquez sur « Confirmer votre commande ».

Vous recevrez un courriel de confirmation avec tous les détails de la commande. Notre entrepôt se chargera du traitement de la commande et, dès que celle-ci sera expédiée, nous vous en informerons par un autre courriel de confirmation d'expédition.


COMMENT CHOISIR LA BONNE TAILLE

Les tailles indiquées dans notre site se réfèrent au système de tailles italien pour les vêtements aussi et le système américain (US) pour les chaussures et les accessoires.
Vous pouvez consulter la section « Assistance - guide tailles » pour trouver la taille qui vous convient !


COMMENT VÉRIFIER L'ÉTAT D'UNE COMMANDE

Une fois la commande passée, vous recevrez un courriel contenant le Numéro de Commande qui vous servira de référence pour nous contacter ou pour vérifier l'état de la commande.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un courriel contenant le numéro de suivi grâce auquel vous pourrez suivre l'état de l'expédition en ligne. Veuillez considérer qu'un délai maximum de 24 heures pourrait être nécessaire avant que vous puissiez suivre votre colis.
Vous pouvez suivre l'expédition directement de votre compte, si vous en avez un. Les délais d'expédition sont calculés à partir du moment où la commande est remise au transporteur.


COMMENT MODIFIER/ANNULER UNE COMMANDE

Malheureusement, mais une fois confirmée, la commande est traitée automatiquement et elle ne peut pas être annulée.
Vous pourrez nous retourner le colis en suivant notre procédure de retour.


PAIEMENT


MODES DE PAIEMENT

Pour les achats sur Geox.com, vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement:

- Carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express). Le montant dû sera débité sur votre carte de crédit seulement au moment de l'expédition de l'article.
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Le traitement de la procédure d'achat sur Geox.com est effectué en toute sécurité : les données de paiement sont collectées par le biais d'un protocole de cryptage numérique (SSL) et sont élaborées sur un serveur sécurisé et certifié par VeriSign et DigiCert pour garantir une sécurité maximale pour toutes les transactions effectuées sur notre site.