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Comment puis-je vérifier l’état de ma commande ou de la livraison?
Une fois la commande passée, vous recevrez un courriel contenant le numéro de commande qui vous servira de référence pour nous contacter ou pour vérifier l’état de la commande. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un courriel contenant le numéro de suivi grâce auquel vous pourrez suivre l’état de l’expédition en ligne.
Est-il possible de modifier ou d’annuler une commande ?
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Quels sont les modes de paiement disponibles?
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Les modes de paiement sont-ils sécurisés ?
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J’ai reçu un produit erroné et/ou défectueux, que puis-je faire ?
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