Nous contacter

Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (GMT + 1). Nous vous répondrons dès que possible.

ÉCRIVEZ
00800 43694369

Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (GMT + 1). Nous vous répondrons dès que possible.

EXPÉDITIONS


COÛTS ET MÉTHODES D’EXPÉDITION

Les commandes sont expédiées par UPS et livrées exclusivement les jours ouvrables pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi, hors fêtes nationales et locales. Dans certaines circonstances, notamment pendant les périodes de fête, de légers retards pourraient survenir dans les délais de traitement.

Nous vous rappelons que l'adresse d'expédition de la commande doit correspondre au pays sélectionné pour la navigation dans le site. Vous pouvez changer le pays dans le menu en bas à gauche. Une fois la commande effectuée, il ne sera plus possible de modifier l'adresse d'expédition. Toutes les commandes sont traitées automatiquement et nous ne sommes pas en mesure de modifier les délais d'expédition et de livraison.

Sur Geox.com, vous pouvez choisir parmi différents modes d'expédition : ordinaire et express.*

Pour les expéditions express, les commandes effectuées avant 12h00 (GMT+1) sont livrées dans les 2 jours ouvrables suivants. Les commandes effectuées après 12h00 (GMT+1) sont livrées dans les 3 jours ouvrables suivants.

* Si vous commandez d'une zone éloignée, veuillez compter un jour de plus pour la livraison.

Ci-après le détail des délais et des coûts d'expédition en fonction du pays. Les délais d'expédition sont calculés à partir du moment où la commande est confiée au transporteur.


PAYS
TYPE
DÉLAIS
FRAIS
Italie*
standard
1-2 jours ouvrés
free
 
express
jour ouvrable suivant
€ 14.90
Monaco
standard
1-2 jours ouvrés
€ 9.90
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 24.90
Slovénie
standard
1-2 jours ouvrés
€ 14.90
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 35.00
Autriche
standard
2-3 jours ouvrés
free
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 24.90
Belgique
standard
2-3 jours ouvrés
€ 14.90
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 24.90
Luxembourg
standard
2-3 jours ouvrés
free
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 24.90
Pays-Bas
standard
2-3 jours ouvrés
free
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 24.90
Suisse
standard
2-3 jours ouvrés
CHF 11.00
 
express
1-2 jours ouvrés
CHF 27.00
France
standard
2-4 jours ouvrés
free
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 24.90
Allemagne
standard
2-4 jours ouvrés
free
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 24.90
Espagne
standard
2-4 jours ouvrés
free
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 24.90
Danemark
standard
3-4 jours ouvrés
111 DKK
 
express
1-2 jours ouvrés
261 DKK
Portugal
standard
3-4 jours ouvrés
€ 9.90
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 24.90
Slovaquie
standard
3-4 jours ouvrés
€ 14.90
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 35.00
Hongrie
standard
3-4 jours ouvrés
Ft 2250
 
express
1-2 jours ouvrés
Ft 7200
Grèce
standard
3-5 jours ouvrés
€ 14.90
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 35.00
Suède
standard
3-5 jours ouvrés
137 SEK
 
express
1-2 jours ouvrés
322 SEK
Royaume-Uni
standard
3-5 jours ouvrés
free
 
express
1-2 jours ouvrés
£ 19.90
Estonie
standard
4-5 jours ouvrés
€ 14.90
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 35.00
Irlande
standard
4-5 jours ouvrés
€ 9.90
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 24.90
Lettonie
standard
4-5 jours ouvrés
€ 14.90
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 35.00
Lituanie
standard
4-5 jours ouvrés
€ 14.90
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 35.00
République tchèque
standard
3-6 jours ouvrés
385 Kč
 
express
1-2 jours ouvrés
905 Kč
Finlande
standard
4-7 jours ouvrés
€ 14.90
 
express
1-2 jours ouvrés
€ 35.00

Nous vous rappelons que nous n'effectuons aucune expédition vers les pays suivants : Madère (Portugal), Îles Canaries (Espagne), Îles Anglo-Normandes et les DOM TOM (France).


SUIVI DES EXPÉDITIONS

Vous pouvez suivre l'expédition de votre commande grâce au numéro de suivi communiqué par email ; si vous êtes un client inscrit, vous pouvez également la suivre directement sur votre Compte. Nous vous enverrons un email de confirmation d'expédition dès que la commande quittera notre entrepôt. Veuillez considérer qu'un délai maximum de 24 heures pourrait être nécessaire avant que vous puissiez suivre votre colis.

REMARQUE : si le transporteur ne réussit pas à livrer votre commande, il fera une nouvelle tentative de livraison le jour ouvrable suivant, jusqu'à trois tentatives. En cas d'échec de livraison, la commande retournera automatiquement dans notre entrepôt et le montant de la commande vous sera remboursé selon le mode de paiement que vous avez utilisé. Nous vous informons de plus que si le transporteur ne réussit pas à vous remettre votre commande, il vous laissera un avis de non livraison contenant l'adresse de l'UPS Access Point présent dans votre zone, où vous pourrez venir retirer vous-même votre commande. En cas de non retrait, la commande retournera automatiquement à l'entrepôt.