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¡El Servicio al Cliente de Geox siempre está listo para ayudarte! El servicio está activo de lunes a viernes, de 09:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT +1), excepto los días festivos. La llamada es gratuita desde un teléfono fijo, puede estar sujeta a limitaciones si se realiza de la red móvil.

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CLICK&COLLECT

¡Utilizar el servicio “Click&Collect” es fácil y rápido!

- Elige uno o más productos seleccionando la combinación talla/color y añádelos al carrito

- En la caja selecciona “Retirar en un punto de venta” y elige la tienda Geox a la que desees que se envíe el pedido

- Selecciona el método de pago que prefieras (para este tipo de entrega no está previsto el pago contra entrega)

- Una vez confirmado el pedido y concluida la operación, recibirás dos e-mails: el primero para confirmar el pedido; el segundo cuando tu pedido esté listo para ser retirado de la tienda. Espera hasta recibir el segundo e-mail para ir a la tienda.

Podrás retirar tu compra en un plazo de 15 días desde la fecha del e-mail de notificación de pedido disponible para el retiro en la tienda, durante el horario de atención del punto de venta, presentando:

    - un documento de identidad válido

    - el PIN contenido en el segundo e-mail recibido (puedes imprimirlo o mostrarlo en tu dispositivo móvil)

- Si el pedido no es retirado en un plazo de 15 días desde la llegada del paquete a la tienda, regresará a nuestro almacén y efectuaremos el reembolso.

- Si no puedes retirar personalmente el paquete, la persona que delegues para el retiro deberá llevar consigo el e-mail con el PIN personal, un documento de identidad válido y una autorización escrita y firmada.

El servicio está activo en las siguientes tiendas.