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Pedidos y pagos

¿Cómo puedo hacer un pedido en geox.com?

Hacer un pedido en geox.com es fácil y rápido, descubre los detalles.

¿Es necesario estar inscrito para hacer una compra en geox.com?

No, no es necesario. Puedes realizar una compra online como usuario registrado o como huésped. Te aconsejamos que crees una Cuenta para estar siempre informado sobre las últimas novedades y acceder a los servicios ofrecidos a nuestros clientes.

¿Qué puedo hacer si el artículo que he elegido está agotado?

Si un artículo de la talla que buscas está agotado, selecciona la talla, haz clic en “avísame” e introduce tu dirección de correo electrónico.

¿Cómo puedo consultar el estado del pedido o envío?

Una vez completado el pedido, recibirás un correo electrónico con el Número de Pedido que necesitas para comprobar el estado o como referencia, cuando necesites ponerte en contacto con nosotros. Cuando nuestro almacén envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento que puedes utilizar para seguir el estado del pedido online.

¿Es posible modificar o cancelar un pedido?

Lo sentimos, pero una vez confirmado el pedido, éste se procesa automáticamente y no puede cancelarse.

¿Cuáles son las modalidades de pago disponibles?

Puedes elegir entre diferentes modalidades de pago para comprar en geox.com, como tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro ...), Paypal. Descubre más.

¿Las modalidades de pago son seguras?

El procedimiento de compra en geox.com se realiza de forma totalmente segura: los datos de pago se recogen mediante un protocolo de codificación digital (SSL).

He recibido un producto equivocado y/o defectuoso, ¿qué puedo hacer?

Si uno de los artículos recibidos no corresponde a lo que has pedido, te rogamos que lo devuelvas (indicando el motivo) y procederemos con el reembolso.