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¿Puedo devolver productos de pedidos diferentes en la misma caja?

No se permite devolver en una única cajas productos asociados a pedidos diferentes. En el caso de pedidos que incluyen productos enviados desde diferentes almacenes, deberás crear una devolución para cada envío recibido.
La devolución deberá enviarse desde el mismo país en el cual se ha realizado el pedido.
Si estás devolviendo productos con pilas, es necesario aplicar en el embalaje utilizado la etiqueta «mercancía peligrosa» presente en el interior del paquete recibido.

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