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Der Geox Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung! Der Service ist von Montag bis Freitag, zwischen 09:00 und 18:00 Uhr (GMT +1), verfügbar (außer an Feiertagen). Anrufe sind aus dem Festnetz kostenlos und können Einschränkungen unterliegen, wenn Sie aus einem Mobilfunknetz getätigt werden.

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VERSAND


VERSANDKOSTEN UND -ARTEN

Die Bestellungen werden mit UPS verschickt und ausschließlich an Werktagen von Montag bis Freitag zu Bürozeiten, nicht an nationalen und örtlichen Feiertagen, ausgeliefert. Unter einigen Umständen, zum Beispiel an Feiertagen, könnte die Bearbeitung leicht verzögert stattfinden.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Lieferadresse der Bestellung mit dem Land, das für das Surfen auf der Seite ausgewählt wurde, übereinstimmen muss. Sie können das Land im Menü unten links ändern. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Alle Bestellungen werden automatisch bearbeitet und wir können die Versand- und Lieferzeiten nicht ändern.

Auf Geox.com können Sie zwischen verschiedenen Versandarten wählen: Standard und Express.*

Bei Expressversand werden Bestellungen, die bis 12:00 Uhr (GMT+1) aufgegeben wurden, werden an den nächsten 2 Werktagen geliefert. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr (GMT+1) aufgegeben wurden, werden an den nächsten 3 Werktagen geliefert.

* Bei Bestellungen aus abgelegenen Orten bitten wir Sie, einen Tag mehr für die Lieferungen zu berechnen.

Die Versandzeiten werden ab dem Moment, in dem die Bestellung dem Kurierdienst übergeben wird, berechnet.


LAND
ART
LIEFERZEITEN
KOSTEN
Österreich
standard**
2-3 Werktage
€ 6.90
 
express
1-2 Werktage
€ 24.90

** Kostenloser standardversand für bestellungen über 59 €.

Bestellungen werden weder an Postfächer noch postlagernd geliefert.


VERFOLGUNG DES VERSANDS

Sie können den Versand Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie die Verfolgungsnummer, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird, benutzen; wenn Sie ein registrierter Kunde sind, können Sie dies auch direkt von Ihrem Konto aus machen. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Versandbestätigung, sobald die Bestellung aus unserem Lager abgeht. Beachten Sie bitte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bevor Sie Ihr Päckchen verfolgen können.

ANMERKUNG: Wenn der Kurier Ihre Bestellung nicht ausliefern kann, versucht er es am folgenden Werktag noch einmal und wiederholt dies drei Mal. Gelingt die Lieferung nicht, wird die Bestellung automatisch in unsere Lager zurückgebracht und der Betrag der Bestellung wird gemäß der benutzten Zahlungsart rückerstattet. Wir informieren Sie außerdem darüber, dass Sie, sollte der Kurier die Bestellung nicht ausliefern können, eine Nachricht über die fehlgeschlagene Lieferung erhalten mit der Adresse des UPS Access Point in Ihrer Nähe, an dem Sie die Bestellung selbständig abholen können. Wird die Bestellung nicht abgeholt, wird sie automatisch ins Lager zurückgesandt.